大和ハウスウッドリフォームの戸建てリフォーム（旧東急ホームズ）のスタッフ紹介（小前　早都子）

お客様とプランの打ち合わせをする時は、できるだけわかりやすく伝えることを心掛けているという小前さん。「例えば実際にお客様とキッチンで動きながら、『カウンターの幅がこれくらいあれば作業しやすいですね』など、今の課題とその解決策をその場で確認していくことで、納得感のあるプランをご提案できます」。

「お客様へ最初にご提案するときは、お客様自身も気付いていない課題や、先々の暮らしにまで配慮し、間取りや仕様をガラリと変えたプランも用意します」と小前さん。そうすることで、お客様もリフォーム後の暮らしにさらに興味を持ち、楽しくプランニングできるそう。「家づくりの工程もぜひ楽しんでいただきたいです」。

『住まいまるごと再生システム』は、基礎や柱など、いまの家の良い部分を活かして再生。「愛着のあるご実家を、建て替えるか迷われている方に特にお勧めです。思い出のある柱や欄間、建具などを残しながら、耐震・断熱性をはじめ外装・内装、間取り、設備まで一新。安心して永く暮らせる家に生まれ変わることができます」。