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東急Re・デザインの戸建てリフォーム(旧東急ホームズ)の評判・口コミ

  • 掲載実例の価格帯
    415万円~4300万円
  • 対応建物
    マンション/一戸建て
  • 口コミ評価平均
    4.0
    (32件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
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32
  • 2
    (50代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 9,763,637円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、子ども部屋
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年10月6日
    SUUMOで成約
    『担当者の対応スピード』が良かった

    監督の説明が少なく後から判明することが多い為、引き渡し後の修正工事があった。

    この会社に決めた理由

    営業さんの対応、耐震施工や仕上がり図がよかった。他のリフォーム会社の対応の遅さもひびいた。東急という大手の安心感。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、評価を頂きましてありがとうございました。弊社の至らなかった点を真摯に受け止めさせて頂き、反省点を活かして、お客様の満足の向上が出来ればと存じます。今後もお仕事柄お会いする機会もあるかと思います。引き続き何卒よろしくお願い致します。

  • 4
    (50代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 10,100,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2023年9月30日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    相見積もりをして、東急Re・デザインさんが一番、知識、理解、迅速さに長けていました。お世話になりました各担当者さん、たくさんいらっしゃいますがどの方も良い人達でした。

    この会社に決めた理由

    先ず、担当者さんの知識、理解があり、私達の要望に一番沿った内容の見積もりを出してもらいました。なので窓口となる営業担当者さんへの信頼度は高かったです。施工に入っても工事担当者さん、棟梁、各現場担当の方々の仕事、進行もほぼよく、現場ならではのアドバイスも為になりました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にてリフォーム工事実施及び高評価も頂きまして、誠にありがとうございます。今回は、ご親族の想いのこもったお家を住み継ぐとのお話で、感慨深いプロジェクトになりました。お引渡し時の、皆様のお喜びの姿を見てホッと致しました。今後のお付き合いもよろしくお願い致します。

  • 2
    (40代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 23,131,819円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、階段、玄関、エクステリア・バルコニー・庭、子ども部屋、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年6月30日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    営業担当者は丁寧、値段設定もわかりやすくとても、信頼できる。ただ、内装の仕上がりが酷く、クロスはヨレていたり、気泡が入っている箇所が多く、張り替えを希望しましたが、納期に間に合わない為にそこまで対応頂けていなかった。初めに対応した業者が修正したので、仕上がりが変わらかった。その他に、水回りのコーキングがされていない箇所がある等、仕上がりは酷い状態で終わりました。

    この会社に決めた理由

    営業担当者の見積や、間取り提案などが他の業者より分かりやすく、信頼できると感じて依頼しました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿も感謝申し上げます。仕上がりについて、ご満足をいただけず、大変心苦しく思っております。間もなく実施されます定期巡回アフターサービス(3か月後、1年後)を含めて、今後もアフターメンテナンス等でしっかりと対応してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4
    (40代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 22,547,273円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、階段、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、ロフト、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年5月25日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    隣の家からクレームが入った時にも即日対応してくれた為、隣の家とトラブルにならずに済んだ。

    この会社に決めた理由

    耐震加工を売りにしていて、ちゃんとしてくれそうだったから。担当さんの丁寧さ。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にご依頼をいただきまして、ありがとうございました。また、口コミにご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 ご近隣への対応の速さなど、ご評価いただきましたこと、嬉しく思います。リフォーム後の暮らしも快適になりますよう、ご近隣には工事中も何度かご挨拶をさせていただきました。 耐震補強をしっかりやってくれそうという事で、弊社をご選択いただいたと存じます。耐震補強中の現場もご覧いただきましたが、ご安心いただけましたでしょうか。 お引渡し後も何度かご連絡をいただきましたが、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。

  • 4
    (50代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 10,345,455円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関、廊下
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2023年7月25日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    良かった点:営業としての対応力、大工さんの技量、標準品の幅(たまたま住設で希望する者が当てはまったのかもしれませんが)、インテリアコーディネーターのアドバイス気になった点:下請け任せな点が多々あり、こちらにて現場確認してチェックを入れ、メール等で指示したりの機会が多かった。

    この会社に決めた理由

    既に打合せ先行する他社への不満からSUUMOカウンターでリフォーム会社の紹介をしていることを知り2社紹介して頂き、その中で早々に動きのあった東急Re・デザインさんが2か月の遅れを一気に挽回するような動きで対応してくれた。当初知らなかった業者でしたが、初めて訪問頂いて以降のヒアリング、実例見学はなく、モデル展示をしている住宅展示場での施工例見学、要望を取り入れての見積提示から他社の動向を見ながらそれをも下回る費用での提示に本気度合いを感じ業者選定。その後はインテリアコーディネーターも入りアドバイスを頂きながら最終的に決定。レイアウトは先行2社との議論しましたが、こちらの意向を汲んでいただけず、こちらでの案をベースに展開。その中でも経験上のノウハウ提案を頂き、グレードを落とさず費用面でも頑張って頂けた。引き渡し後の手直しが一部ありました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、リフォーム工事実施をいただきまして、ありがとうございました。初回打合せ~完成迄約10ヶ月に及びましたが、その間にお客様の色々なドラマもあり、メールやり取りは100回以上させていただきました。完成時のお喜びの笑顔は目に焼き付いております。ご指摘頂きました点、真摯に受け止めて改善致します。提案はもちろん、費用面でも本気度合いを買って頂き、高評価をありがとうございました。今後のお付き合いも宜しくお願い致します。

  • 3
    (50代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 17,397,273円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、階段、玄関、外壁外装・屋根、書斎、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年6月24日
    SUUMOで成約
    『アフターサービスや保証制度が充実していること』が良かった

    他社さんに無いところで、努力はしてくれたと思いますが色々問題が出てくる結果になったのは非常に残念でした

    この会社に決めた理由

    間取り変更可能であったことと、保証の安心があったため

    リフォーム会社からの返答

    この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。ご期待に添うことができず申し訳ございません。今後も引き続き、引渡し後の定期巡回をはじめアフターサービスで対応させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。

  • 5
    (50代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 19,481,819円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、階段、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年6月23日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    営業担当の人柄が良かったのと、自分の思い描いたリフォームができたので良かった。

    この会社に決めた理由

    リフォーム会社3社の中でリフォーム内容と金額が1番合っていたし企画力が優れていた。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数あるリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。お客様のご協力もいただき、予定通りのお引き渡しが出来ましたことを大変感謝しております。また営業担当の人柄や提案力についてもお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。引き続きお客様に喜んでいただけるよう、精進していく所存です。今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • 4
    (20代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 20,691,818円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、階段、玄関、外壁外装・屋根、廊下
    施工地 千葉県
    工事完了日 2023年4月28日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    時間がない中で、間取りのラフ画を何度か出してもらったり、柔軟な対応に感謝します

    この会社に決めた理由

    そこそこの物が他より安く購入出来るので、一生に一度の買い物、設備系で安く仕上げて不便が沢山ある家にしたくなかったので、こちらの会社にしました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社に工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。ご満足いただいておりましたら幸いでございます。担当だけでなく、職人にもお声がけいただき関係者皆、安全・安心に現場を進めることができ、感謝申し上げます。ご要望とはいえ、お引渡までのお時間短縮に弊社としても最大限のご協力はしてきたものの、お客様が極力お時間を割いてくださったことで、工事をご満足いただける内容でお引渡出来たと思っております。リフォームはお客様のご協力があってこその、弊社のお手伝いと考えております。今後、アフターフォローもしっかりと対応してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

  • 5
    (70代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 13,465,315円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、エクステリア・バルコニー・庭
    施工地 埼玉県
    工事完了日 2023年4月2日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    担当者さんのお人柄や対応が毎回とても丁寧で好印象でした。また大工さんも親身になって対応してくださりました。リフォーム前は朝から一日工事することに少し憂鬱になってしまうかもと心配がありましたが担当者さんや大工さんの思いやりあるお人柄で無事に工事を終えられました。素敵な仕上がりに大満足で感謝申し上げます。ありがとうございました。

    この会社に決めた理由

    一番最初の説明時に二人の担当者さんが他社の方よりも細かく丁寧に説明してくれました。また質問にも親身になって答えてくれる誠実なお人柄だったので安心して任せられると思ったからです。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社に工事をお任せいただきましてありがとうございました。また、ご満足のご評価、大工へのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。工事期間中はご不便をお掛けいたしましたがお客様のご協力もあり無事完成することができ、安堵いたしました。今後ともアフターフォローなどしっかりとご対応させていただきます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

  • 4
    (50代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 12,764,000円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年3月17日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    担当者がじっくり話しを聞いて、素早く対応してくれました。途中意見相違も有りましたが、結果要望通りの家が出来ました。

    この会社に決めた理由

    他社と比較して、同じ金額でも内容が濃かったので、こちらの会社に決めました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼を頂きましてありがとうございました。お会いさせていただきました会社の中では私共が最後であったかと思います。すでに他社様の提案を受けてこられてきたにもかかわらず、私共の話に真剣に耳を傾け、ご理解いただけるまでご質問をいただけたことからも、「不便な点を改善したい、素敵で安心、安全な住まいを造りたい」という想いがひしひしと伝わってまいりました。至らぬ点も多々あったかと思いますが、時間を掛けて、意見を出し合い、終わってみれば、二人三脚で完成させていただけたお住まいという印象があり、私といたしましても感慨深いものがございます。お付き合いはまだまだ続きます。お気づきの点等ございましたらこれまで通り、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

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データで見る東急Re・デザインの戸建てリフォーム(旧東急ホームズ)

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    東京神奈川埼玉千葉、大阪(一部地域を除きます。詳細は、お問い合わせ下さい。)
    東京都で対応可能なエリア
    足立区、荒川区、板橋区、稲城市、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、清瀬市、国立市、江東区、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、立川市、多摩市、中央区、調布市、千代田区、豊島区、中野区、西東京市、練馬区、八王子市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、府中市、文京区、町田市、三鷹市、港区、武蔵野市、武蔵村山市、目黒区
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    ※あいうえお順
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    市川市、市原市、印西市、浦安市、大網白里市、佐倉市、千葉市稲毛区、千葉市中央区、千葉市花見川区、千葉市緑区、千葉市美浜区、千葉市若葉区、習志野市、船橋市、松戸市、茂原市、四街道市
    ※あいうえお順
  • 一戸建て・マンション比率
    • 一戸建て … 60%
    • マンション … 40%
  • 金額帯比率
    • ~300万円 … 15%
    • 300~500万円 … 4%
    • 500~1000万円 … 8%
    • 1000万円~ … 73%

東急Re・デザインの戸建てリフォーム(旧東急ホームズ)の会社データ

会社名
東急Re・デザインの戸建てリフォーム(旧東急ホームズ)(株式会社東急Re・デザイン)
対応エリア
東京神奈川埼玉千葉、大阪(一部地域を除きます。詳細は、お問い合わせ下さい。)
東京都で対応可能なエリア
足立区、荒川区、板橋区、稲城市、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、清瀬市、国立市、江東区、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、立川市、多摩市、中央区、調布市、千代田区、豊島区、中野区、西東京市、練馬区、八王子市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、府中市、文京区、町田市、三鷹市、港区、武蔵野市、武蔵村山市、目黒区
※あいうえお順
神奈川県で対応可能なエリア
厚木市、綾瀬市、伊勢原市、海老名市、鎌倉市、川崎市麻生区、川崎市川崎区、川崎市幸区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市中原区、川崎市宮前区、高座郡、相模原市中央区、相模原市緑区、相模原市南区、座間市、逗子市、茅ヶ崎市、平塚市、藤沢市、三浦郡葉山町、三浦市、大和市、横須賀市、横浜市青葉区、横浜市旭区、横浜市泉区、横浜市磯子区、横浜市神奈川区、横浜市金沢区、横浜市港南区、横浜市港北区、横浜市栄区、横浜市瀬谷区、横浜市都筑区、横浜市鶴見区、横浜市戸塚区、横浜市中区、横浜市西区、横浜市保土ケ谷区、横浜市緑区、横浜市南区
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埼玉県で対応可能なエリア
朝霞市、川口市、さいたま市岩槻区、さいたま市浦和区、さいたま市大宮区、さいたま市北区、さいたま市桜区、さいたま市中央区、さいたま市西区、さいたま市緑区、さいたま市南区、さいたま市見沼区、草加市、戸田市、新座市、三郷市、八潮市、和光市、蕨市
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市川市、市原市、印西市、浦安市、大網白里市、佐倉市、千葉市稲毛区、千葉市中央区、千葉市花見川区、千葉市緑区、千葉市美浜区、千葉市若葉区、習志野市、船橋市、松戸市、茂原市、四街道市
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会社概要データ
[住所]〒150-0036 東京都渋谷区南平台町2-17 A-PLACE渋谷4F
[営業時間]10:00~18:00
[定休日]水曜日、日曜日、祝日
[資本金]1億円
[従業員数]686名
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
番号を表示
その他のデータ
[提携ローン]有り
[資格保有者]一・二級建築士、一・二級建築施工管理技士、インテリアプランナー、インテリアコーディネーター多数在籍
[建設業許可番号]国土交通大臣許可(特-4)第26764号
[その他許認可]≪一級建築士事務所登録番号≫ 東京都知事登録 第61965号
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