| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 9,763,637円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、子ども部屋 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2023年10月6日 |
監督の説明が少なく後から判明することが多い為、引き渡し後の修正工事があった。
営業さんの対応、耐震施工や仕上がり図がよかった。他のリフォーム会社の対応の遅さもひびいた。東急という大手の安心感。
リフォーム会社からの返答この度は、評価を頂きましてありがとうございました。弊社の至らなかった点を真摯に受け止めさせて頂き、反省点を活かして、お客様の満足の向上が出来ればと存じます。今後もお仕事柄お会いする機会もあるかと思います。引き続き何卒よろしくお願い致します。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 10,100,000円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2023年9月30日 |
相見積もりをして、東急Re・デザインさんが一番、知識、理解、迅速さに長けていました。お世話になりました各担当者さん、たくさんいらっしゃいますがどの方も良い人達でした。
先ず、担当者さんの知識、理解があり、私達の要望に一番沿った内容の見積もりを出してもらいました。なので窓口となる営業担当者さんへの信頼度は高かったです。施工に入っても工事担当者さん、棟梁、各現場担当の方々の仕事、進行もほぼよく、現場ならではのアドバイスも為になりました。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にてリフォーム工事実施及び高評価も頂きまして、誠にありがとうございます。今回は、ご親族の想いのこもったお家を住み継ぐとのお話で、感慨深いプロジェクトになりました。お引渡し時の、皆様のお喜びの姿を見てホッと致しました。今後のお付き合いもよろしくお願い致します。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 23,131,819円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、階段、玄関、エクステリア・バルコニー・庭、子ども部屋、洋室、廊下 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2023年6月30日 |
営業担当者は丁寧、値段設定もわかりやすくとても、信頼できる。ただ、内装の仕上がりが酷く、クロスはヨレていたり、気泡が入っている箇所が多く、張り替えを希望しましたが、納期に間に合わない為にそこまで対応頂けていなかった。初めに対応した業者が修正したので、仕上がりが変わらかった。その他に、水回りのコーキングがされていない箇所がある等、仕上がりは酷い状態で終わりました。
営業担当者の見積や、間取り提案などが他の業者より分かりやすく、信頼できると感じて依頼しました。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿も感謝申し上げます。仕上がりについて、ご満足をいただけず、大変心苦しく思っております。間もなく実施されます定期巡回アフターサービス（３か月後、1年後）を含めて、今後もアフターメンテナンス等でしっかりと対応してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 22,547,273円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、階段、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、ロフト、洋室、廊下 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2023年5月25日 |
隣の家からクレームが入った時にも即日対応してくれた為、隣の家とトラブルにならずに済んだ。
耐震加工を売りにしていて、ちゃんとしてくれそうだったから。担当さんの丁寧さ。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にご依頼をいただきまして、ありがとうございました。また、口コミにご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。 ご近隣への対応の速さなど、ご評価いただきましたこと、嬉しく思います。リフォーム後の暮らしも快適になりますよう、ご近隣には工事中も何度かご挨拶をさせていただきました。 耐震補強をしっかりやってくれそうという事で、弊社をご選択いただいたと存じます。耐震補強中の現場もご覧いただきましたが、ご安心いただけましたでしょうか。 お引渡し後も何度かご連絡をいただきましたが、今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 10,345,455円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関、廊下 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2023年7月25日 |
良かった点：営業としての対応力、大工さんの技量、標準品の幅（たまたま住設で希望する者が当てはまったのかもしれませんが）、インテリアコーディネーターのアドバイス気になった点：下請け任せな点が多々あり、こちらにて現場確認してチェックを入れ、メール等で指示したりの機会が多かった。
既に打合せ先行する他社への不満からSUUMOカウンターでリフォーム会社の紹介をしていることを知り２社紹介して頂き、その中で早々に動きのあった東急Re・デザインさんが２か月の遅れを一気に挽回するような動きで対応してくれた。当初知らなかった業者でしたが、初めて訪問頂いて以降のヒアリング、実例見学はなく、モデル展示をしている住宅展示場での施工例見学、要望を取り入れての見積提示から他社の動向を見ながらそれをも下回る費用での提示に本気度合いを感じ業者選定。その後はインテリアコーディネーターも入りアドバイスを頂きながら最終的に決定。レイアウトは先行２社との議論しましたが、こちらの意向を汲んでいただけず、こちらでの案をベースに展開。その中でも経験上のノウハウ提案を頂き、グレードを落とさず費用面でも頑張って頂けた。引き渡し後の手直しが一部ありました。
リフォーム会社からの返答この度は、リフォーム工事実施をいただきまして、ありがとうございました。初回打合せ～完成迄約10ヶ月に及びましたが、その間にお客様の色々なドラマもあり、メールやり取りは100回以上させていただきました。完成時のお喜びの笑顔は目に焼き付いております。ご指摘頂きました点、真摯に受け止めて改善致します。提案はもちろん、費用面でも本気度合いを買って頂き、高評価をありがとうございました。今後のお付き合いも宜しくお願い致します。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 17,397,273円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、階段、玄関、外壁外装・屋根、書斎、洋室、廊下 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2023年6月24日 |
他社さんに無いところで、努力はしてくれたと思いますが色々問題が出てくる結果になったのは非常に残念でした
間取り変更可能であったことと、保証の安心があったため
リフォーム会社からの返答この度はご用命いただき、誠にありがとうございました。ご期待に添うことができず申し訳ございません。今後も引き続き、引渡し後の定期巡回をはじめアフターサービスで対応させていただきます。何卒よろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 19,481,819円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、階段、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2023年6月23日 |
営業担当の人柄が良かったのと、自分の思い描いたリフォームができたので良かった。
リフォーム会社3社の中でリフォーム内容と金額が1番合っていたし企画力が優れていた。
リフォーム会社からの返答この度は数あるリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。お客様のご協力もいただき、予定通りのお引き渡しが出来ましたことを大変感謝しております。また営業担当の人柄や提案力についてもお褒めの言葉を下さり誠にありがとうございます。引き続きお客様に喜んでいただけるよう、精進していく所存です。今後とも何卒宜しくお願い致します。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 20,691,818円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、階段、玄関、外壁外装・屋根、廊下 |
| 施工地 | 千葉県 |
| 工事完了日 | 2023年4月28日 |
時間がない中で、間取りのラフ画を何度か出してもらったり、柔軟な対応に感謝します
そこそこの物が他より安く購入出来るので、一生に一度の買い物、設備系で安く仕上げて不便が沢山ある家にしたくなかったので、こちらの会社にしました。
リフォーム会社からの返答この度は弊社に工事をお任せいただきまして、ありがとうございました。ご満足いただいておりましたら幸いでございます。担当だけでなく、職人にもお声がけいただき関係者皆、安全・安心に現場を進めることができ、感謝申し上げます。ご要望とはいえ、お引渡までのお時間短縮に弊社としても最大限のご協力はしてきたものの、お客様が極力お時間を割いてくださったことで、工事をご満足いただける内容でお引渡出来たと思っております。リフォームはお客様のご協力があってこその、弊社のお手伝いと考えております。今後、アフターフォローもしっかりと対応してまいります。引き続きよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 13,465,315円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、エクステリア・バルコニー・庭 |
| 施工地 | 埼玉県 |
| 工事完了日 | 2023年4月2日 |
担当者さんのお人柄や対応が毎回とても丁寧で好印象でした。また大工さんも親身になって対応してくださりました。リフォーム前は朝から一日工事することに少し憂鬱になってしまうかもと心配がありましたが担当者さんや大工さんの思いやりあるお人柄で無事に工事を終えられました。素敵な仕上がりに大満足で感謝申し上げます。ありがとうございました。
一番最初の説明時に二人の担当者さんが他社の方よりも細かく丁寧に説明してくれました。また質問にも親身になって答えてくれる誠実なお人柄だったので安心して任せられると思ったからです。
リフォーム会社からの返答この度は弊社に工事をお任せいただきましてありがとうございました。また、ご満足のご評価、大工へのお褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。工事期間中はご不便をお掛けいたしましたがお客様のご協力もあり無事完成することができ、安堵いたしました。今後ともアフターフォローなどしっかりとご対応させていただきます。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 12,764,000円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2023年3月17日 |
担当者がじっくり話しを聞いて、素早く対応してくれました。途中意見相違も有りましたが、結果要望通りの家が出来ました。
他社と比較して、同じ金額でも内容が濃かったので、こちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答この度は数あるリフォーム会社の中から弊社にご依頼を頂きましてありがとうございました。お会いさせていただきました会社の中では私共が最後であったかと思います。すでに他社様の提案を受けてこられてきたにもかかわらず、私共の話に真剣に耳を傾け、ご理解いただけるまでご質問をいただけたことからも、「不便な点を改善したい、素敵で安心、安全な住まいを造りたい」という想いがひしひしと伝わってまいりました。至らぬ点も多々あったかと思いますが、時間を掛けて、意見を出し合い、終わってみれば、二人三脚で完成させていただけたお住まいという印象があり、私といたしましても感慨深いものがございます。お付き合いはまだまだ続きます。お気づきの点等ございましたらこれまで通り、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
| 会社名 |
東急Re・デザインの戸建てリフォーム（旧東急ホームズ）（株式会社東急Re・デザイン）
|
||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 対応エリア |
|
||||||||||
| 会社概要データ |
|
||||||||||
| お問い合わせ先 （TEL・FAX） |
番号を表示 | ||||||||||
| その他のデータ |
|
