パナソニック ホームズ信州株式会社のスタッフ紹介（高野 晃治）

初回のプラン提案の時には、どの工事や設備に費用がいくらかかっているかを明確に説明します。そうすることで、何を採用して何を削れば予算のバランスがとれるのかがわかりやすくなるからです。ここでも時間をたっぷりかけて、ご一緒に一つひとつ検討。「こうじゃなかった」と後悔されないように、じっくりと進めます。

設備会社をはじめリフォーム業界に長くいた経験から、水回りの提案には自信があります。キッチンや洗面所、トイレなどは毎日使う場所。それだけに機能性に加えて生活動線が大切です。10年15年後、老後のことも考えて、年齢にあった使いやすさや家事がラクになる動線を提案します。水回りのことなら何でも聞いてください。

お客様から聞いた話は忘れずに期日通りに対応するのは大前提。そのうえで、話しやすい雰囲気づくりに気を付けます。打ち解けてきたら、たまには冗談を挟んで場を和ませるなど、円滑なコミュニケーションで安心感を与えられるよう努力しています。その結果「この人なら信用できる」と思ってもらえたら、うれしいですね。