renoverocca?(リノベろっか？)のスタッフ紹介（新井 小春）

「要望を聞く」という感覚ではなく「どんな暮らしがしたいか？」という発想を大切にプランニングします。それは、何気ない会話に隠されていることもあります。例えば「コーヒーが好き」という場合には、バリスタカウンターを提案するなど、お客様にとって特別な時間を過ごせる「何か」を引き出しプランにちりばめています。

聞き上手であることは大切ですが、お客様や現場の職人さんたちとチームになり、どんなことも言い合える関係を意識しています。「良い」と思ったアイデアはすべてご提案し、アウトプットとインプットを繰り返すことで、プランがブラッシュアップされていくのです。お客様と一緒に楽しみつつ、信頼関係も高まっていきます。

お客様の想いをプランに落とし込む瞬間が、本当に楽しいです。アイデアが思いつくと、同時に職人さんの顔も浮かびます。当社の職人さんたちは、高い技術とモノづくり愛にあふれた人物ばかり。想像以上のクオリティで形になります。そんなプロフェッショナルと仕事ができる環境が、お客様の喜びの声にもつながるのです。