横浜市旭区（神奈川県）の外壁外装・屋根リフォーム会社情報

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき、ありがとうございます。私どものご提案したプランをご支持頂きましたこと嬉しく思います。しかし結果的にはご満足頂くことができず、申し訳ございませんでした。ご希望の年内での工事引き渡しへの意識が偏重したことで、お客様にじっくり思い悩んでプランを決めていただく工程に欠けていたかと思います。ご計画を進める上で大事なお時間を急いてしまい、申し訳ございませんでした。工事の途中にご要望を多くいただいたことも、お客様のご検討・ご納得いただけるステップを弊社が踏めていなかった故に、ご契約内容に含められなかったのかと思っています。今後はこのようなことが無いよう、社内共有し各関係者に周知改善の徹底を図ってまいります。お気づきの点があれば、お気軽にお問合せください。今後とも何卒、よろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

このたびはリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。担当スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、施工に関してのご意見も真摯に受け止め、今後の品質向上にしっかりと活かしてまいります。今後とも安心してご相談いただけるよう、社員・協力業者ともに一層努めてまいります。改めまして、貴重なご意見とご評価をありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォームのご用命をいただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご不安な点に対して、少しでも安心していただけるよう心がけておりましたので、「説明がわかりやすかった」「誠実に対応してくれた」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。今後も、お客さまの立場に立ったわかりやすいご説明と、丁寧で誠実な対応を大切にしながら、ご期待に沿えるリフォームをお届けしてまいります。このたびは本当にありがとうございました。また何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。