住友林業のリフォームの評判・口コミ

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご用命頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見も頂き、重ねて御礼申し上げます。今後はアフターサービスが続きますので、ご満足頂ける様、より一層努めてまいります。引き続きよろしくお願い致します。

リフォーム会社からの返答

【お客様へ】この度は温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。「ここを選んで良かった」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく励みになっております。今回のリフォームでは、当初ご要望いただいていた「和室から洋室へのリビング拡張」に加え、せっかくの機会により快適な暮らしを実現していただきたいという思いから、断熱工事もご提案させていただきました。実際に実例現場見学会へ何度も足を運んでいただき、断熱効果を体感いただいた上でご採用いただけたことで、ご満足いただける仕上がりになったと感じております。また、3世帯それぞれの生活リズムや家事のしやすさを丁寧にヒアリングし、どなたにとっても暮らしやすい動線・収納・設備となるよう、着工ギリギリまでお打ち合わせを重ねました。工事中も現場監督・担当者が密に連絡を取り合い、ご不安やご不明点にはすぐに現場へ駆けつけることで、安心して工事をお任せいただける環境づくりを心がけました。当社では、お客様のご要望をただ形にするだけでなく、「その先にある豊かな暮らし」を一緒に考えることを大切にしています。予算・ご家族構成・生活スタイルに合わせたご提案から、工事中・引き渡し後のアフターフォローまで、一貫して丁寧に対応することをお約束いたします。

リフォーム会社からの返答

このたびは、弊社にご用命賜り、誠にありがとうございます。弊社では、営業設計担当だけでなく、技術、インテリア、工事など様々な専門スタッフでのチーム一丸となって、どのご依頼に対しても、迅速なレスポンスを心掛けております。それは、お客様がお困りの時にも対応の早さとしてあらわれると、スタッフ一同が認識しているからです。お時間はいただきましたが、安心安全でお客様の大切な資産を守ることができる、そんなリフォームができたと自負しております。今後とも、お客様にご満足いただけますよう、努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

このたびは、弊社にご用命賜り、誠にありがとうございます。ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。弊社では、営業設計担当だけでなく、技術、インテリア、工事など様々な専門スタッフでのチーム一丸となって、どのご依頼に対しても、迅速なレスポンスを心掛けております。それは、お客様がお困りの時にも対応の早さとしてあらわれると、スタッフ一同が認識しているからです。お時間はいただきましたが、安心安全でお客様の大切な資産を守ることができる、そんなリフォームができたと自負しております。今後とも、お客様にご満足いただけますよう、努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

私どもが大切にしたい事は、「お客様の想いがこもる住まい」を「安心・安全な未来の暮らし」に繋げるリフォームを常に心掛ける事です。地震発生直後より災害復旧体制を早期に立ち上げ、住友林業グループの総力を結集した事が、今回のお客様感に繋がったと思慮いたします。住友林業ホームテックは、お客様・地域社会・関連業者様より最も選ばれるリフォーム会社を目指し、社員一同今後も精進してまいります。お客様におかれましては、お住まいのメンテナンス等を通じてこれからも笑顔で暮らせる未来のお手伝いをさせて頂きたく存じます。丁寧なるご感想を賜り、大変有難うございました。

リフォーム会社からの返答

御満足頂き、有難うございます。引き続き、アフターメンテナンスを通じて対応してまいります。今後共、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

リフォーム会社からの返答

貴重なご意見を頂き感謝致します。我々住友林業グループは、お客様満足を高める努力をお客様と共に作り上げてゆくプロセスの中で、営業担当・インテリア担当・CAD（作図担当）・工事担当・総務担当の五者一体となり常に目指しております。手前味噌ですが、本年度もオリコン顧客満足度調査において、フルリフォーム部門１位／戸建てリフォームハウスメーカー部門1位の２冠になりました事も励みに、色んなご要望のお客様と真摯に向き合い理想の住まい作りに邁進致したく存じます。社員一同、お客様の夢に向かってしっかり伴走出来ますよう、日々精進する事を楽しみにして更なるご縁をお待ちしております。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

リフォーム会社からの返答

この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。インテリア担当と工事担当のサポートへの好評価、感謝いたします。その他ご意見も今後に生かしてまいります。弊社はお客様に合わせた専任チームを結成し、ご要望にお応えする体制が強みです。これからの新しい生活をお楽しみいただけますようアフターサービスに努めてまいります。誠にありがとうございました。