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住友林業のリフォームの評判・口コミ

  • 掲載事例の価格帯
    307万円~9800万円
  • 対応建物
    マンション/一戸建て
  • 口コミ評価平均
    4.5
    (49件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
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49
  • 5
    (60代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 13,657,098円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、外壁外装・屋根
    施工地 石川県
    工事完了日 2024年9月28日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    最初の提案プランが斬新で自分たちでは考えもしなかったプランでした。驚きはありましたがそこに一目ぼれしました。また、外壁やクロスの色など自分たちではなかなか絞り切れなかったため、担当者にお任せでお願いしました。大雑把に希望は伝えましたが出来上がりは納得のいくものでした。担当者のセンスが良かったと思います。

    この会社に決めた理由

    いち早く自宅を訪ねていただき、プランの提案も早かった。費用の総額はけっして安くはないが、将来的なアフターケアなどを考えた時に安心できると思った。

    リフォーム会社からの返答

    貴重なご意見を頂き感謝致します。我々住友林業グループは、お客様満足を高める努力をお客様と共に作り上げてゆくプロセスの中で、営業担当・インテリア担当・CAD(作図担当)・工事担当・総務担当の五者一体となり常に目指しております。手前味噌ですが、本年度もオリコン顧客満足度調査において、フルリフォーム部門1位/戸建てリフォームハウスメーカー部門1位の2冠になりました事も励みに、色んなご要望のお客様と真摯に向き合い理想の住まい作りに邁進致したく存じます。社員一同、お客様の夢に向かってしっかり伴走出来ますよう、日々精進する事を楽しみにして更なるご縁をお待ちしております。

  • 4
    (20代/男性)
    建物タイプ マンション
    費用 16,372,727円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、子ども部屋、洋室、廊下
    施工地 北海道
    工事完了日 2024年6月28日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    リフォーム着工後に契約時にはなかったものを追加できたり、工事担当の柔軟な対応が素晴らしかった。

    この会社に決めた理由

    標準設定されている設備のグレードが高いものが多く、高品質なものをそこそこの値段で選べたのが好印象だった。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 4
    (60代/男性)
    建物タイプ マンション
    費用 6,636,364円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、寝室、洋室、廊下
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2024年3月7日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    売上げ第一でどこか他人事の営業さんでした、デザイン担当者の理解の速さと提案力、あとは下請けの職人さんが救ってくれました。なので素材の選択と施工の仕上がりに満足度が高く、結果オーライという感じでしょうか。

    この会社に決めた理由

    競合の2社が自滅的に対象外となるなか、消極的選択ではありましたが、最初の面談で素材選びや施工品質を担保してくれそうな感じもあり決断しました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。インテリア担当と工事担当のサポートへの好評価、感謝いたします。その他ご意見も今後に生かしてまいります。弊社はお客様に合わせた専任チームを結成し、ご要望にお応えする体制が強みです。これからの新しい生活をお楽しみいただけますようアフターサービスに努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 4
    (60代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 29,205,700円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、玄関、外壁外装・屋根、洋室
    施工地 福島県
    工事完了日 2024年2月10日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    初めてのリフォームでもあり、相対的な評価はわかりませんが、個人的感想としては、全体として満足のいくリフォームで、担当の方の対応も感じがよかったと思っています。ただ、補助金の申請の対応等、いくつかの点では残念な点もありました。

    この会社に決めた理由

    選定のポイントは、離れた現場の対応ができる全国規模の会社であること、またその中でも古い家を生かしたリフォームの提案をもらえた点が決め手となりました。

  • 4
    (60代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 12,914,500円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関、外壁外装・屋根、廊下
    施工地 山口県
    工事完了日 2024年1月22日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    こちらの考えを良く理解してくれ、希望に沿った提案をしてくれた。

    この会社に決めた理由

    各社からの提案内容と見積書で検討し、最終的には担当者の人柄で選びました。

  • 5
    (50代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 12,110,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、子ども部屋、洋室、廊下
    施工地 山口県
    工事完了日 2023年12月15日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    住友林業さんは知識豊富で納得ができる提案をして頂きました。金額は安くはありませんが高い説明が出来るのは素晴らしいと思います。

    この会社に決めた理由

    知識豊富なところと一生懸命さはありがたいですね。他社と比較はしてませんが一択でした。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。当社では、チームでのバックアップのもと、営業担当が設計を行い、ご提案させていただいております。ただ営業を行うだけではなく、いただいたお言葉の通り、専門的な知識と経験を活かし、まじめで誠実なご案内に努めております。大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 5
    (60代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 14,779,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下
    施工地 長野県
    工事完了日 2023年11月3日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    営業担当が設計も担当しており、人柄も含め大変良かったです。また工事担当者もプロフェッショナルでとても親身な対応でした。

    この会社に決めた理由

    担当者の人柄とリフォーム素材と設計技術の高さが際立っていました。木材の使用についてはもともと評判でしたが、予想以上の質感に大満足です。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、担当者へのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当社は、お客様へ正確で迅速なご提案を行うため、建築士の資格を持った営業担当が営業設計担当としてお客様へのご案内をいたしております。会社全体の方針がお客様へのご満足に繋がったことは、大変うれしく存じます。これからは、メンテナンスのお付き合いもございます。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします。

  • 5
    (70代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 24,089,727円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下
    施工地 静岡県
    工事完了日 2023年12月16日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    現場責任者の方、本当に親切。この方が担当でよかったです。リフォーム完了後もアフターサービスがしっかりしていて、さすが大手です。

    この会社に決めた理由

    こちらの要望を取り入れてくれた図面を提供してくれた。他社さんも同じように要望しましたが、大手ならではの独自の技術がないとできなかったので。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、担当者へのお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当社は、お客様へ正確で迅速なご提案を行うため、建築士の資格を持った営業担当が営業設計担当として、お客様へのご案内をいたしております。会社全体の方針がお客様へのご満足に繋がったことは、大変うれしく存じます。これからは、メンテナンスのお付き合いもございます。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願いします。

  • 3
    (60代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 17,000,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、外壁外装・屋根
    施工地 兵庫県
    工事完了日 2023年12月23日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    信頼でき、実績も多く期待できる会社です。最後まで責任をもって対応していただいた。

    この会社に決めた理由

    二社の紹介で、一社はノウハウがないと早々に辞退。残り一社となりましたが、積極的にアプローチしていただき、契約することとなりました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 1
    (60代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 8,005,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、玄関、外壁外装・屋根
    施工地 石川県
    工事完了日 2023年10月31日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    大手のハウスメーカーだから大丈夫だと思って、高額料金であったが選択したのに、こちらの意向が通じておらず、大手であるため契約外だからという対応であった。自分の家をリフォームする気持ちで考えて欲しかった。

    この会社に決めた理由

    SUUMOカウンターの紹介であった中から、担当者の自信に満ちた言動と、大手のハウスメーカーであることの信頼から

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。大手メーカーとしての信頼に甘えることなく、担当者の信頼を得られるように、今後ご提案させていただく幅を広げ、質を高めていけますように改善し、努めてまいります。これからは、アフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願いします。

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データで見る住友林業のリフォーム

  • 対応エリア
    全国(一部エリアをのぞく)
  • 金額帯比率
    • ~100万円 … 11%
    • 100~300万円 … 30%
    • 300~500万円 … 9%
    • 500万円以上 … 50%

住友林業のリフォームの会社データ

会社名
住友林業のリフォーム(住友林業ホームテック株式会社)
対応エリア
全国(一部エリアをのぞく)
会社概要データ
[住所]〒101-0003 東京都東京都千代田区一ツ橋二丁目6-3 一ツ橋ビル6階
[営業時間]9:15~17:30
[定休日]本社/水曜日・日曜日・祝日 支店・営業所/火曜日・水曜日・祝日
[設立]1988年10 月
[資本金]1億円
[年間売上]662億7000万円
[従業員数]2167名
[支店・店舗]65店舗
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
番号を表示
その他のデータ
[保険]傷害保険、請負賠償責任保険、生産物賠償責任保険
[提携ローン]有り
[加盟団体]マンションリフォーム推進協議会、公益社団法人インテリア産業協会
[資格保有者]1・2級建築士、インテリアプランナー、インテリアコーディネーター他
[建設業許可番号]建設業許可 国土交通大臣許可(特-28)第14707号/一級建築士事務所 東京都知事登録 第38812号
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※返答は通常10:00~18:00の間とさせていただきます
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