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住友林業のリフォームの評判・口コミ

  • 掲載実例の価格帯
    307万円~9800万円
  • 対応建物
    マンション/一戸建て
  • 口コミ評価平均
    4.2
    (10件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
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10
  • 1
  • 4
    (50代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 1,772,000円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 子ども部屋
    施工地 新潟県
    工事完了日 2020年12月26日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    担当者やリフォームに関わる大工さんまでみな良さそうな方でした。リフォーム中、愛犬がうるさくてすいませんでした。施工は年末に間に合い、娘達は新年を新しい部屋で迎えております。

    この会社に決めた理由

    3社から見積もりを依頼しましたが、住友林業の担当者の説明が1番わかりやすく、また経験値もあり、何より人柄が信頼できました。安くはなかったけど、家族皆で納得して決定しました!

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 5
    (40代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 2,840,000円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 子ども部屋
    施工地 栃木県
    工事完了日 2020年8月7日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    素人では思い付かないような、プロの目で満足の間取りの提案をして頂きました。また、収納などの多くの提案があり予算も考慮しながらプランを立ててくださいました。担当者の方もとても良い方で相談しやすかったです。仕上がりもプラン通りでとても大満足です。

    この会社に決めた理由

    コロナ渦でも段取り良くスピーディーな対応で多彩な提案があり担当者の人柄が良かったためです。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 4
    (60代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 6,350,000円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン
    施工地 鹿児島県
    工事完了日 2020年8月8日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    リフォームの期間中 自宅2階で過ごしたが、生活しやすいように 冷蔵庫を継続的に使えるように配慮していただけました。

    この会社に決めた理由

    数社の見積もりの中でプランの総額が割安であったことで選ばせていただきました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 4
    (40代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 18,540,000円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、子ども部屋、書斎、洋室、廊下
    施工地 鹿児島県
    工事完了日 2020年8月31日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    さすがの大手。キッチンやシステムバスなど、提携メーカーの値引率が素晴らしかった。ただ、内装に関しては市販の建具のみ提案され、大工の造作建具などの提案はゼロ。完成した家の個性はあまりない。施主からの提案に対する対応の柔軟性が乏しい。大手ならではの長所と短所があり、そこを良く検討したほうがよいと感じる。

    この会社に決めた理由

    大手の安心感。アフターサービスはしっかりしている。良い材料を使うので価格は高くなる。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。ご提案させていただく幅を広げ、質を高めていけますように改善し、努めてまいります。これからは、アフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願いします。

  • 4
    (30代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 6,966,364円
    築年数 10年以下
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室、洋室、廊下
    施工地 静岡県
    工事完了日 2020年6月14日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    営業担当の方はとても対応が良かったのですが、工事が始まると、住みながらのリフォームだったので途中の工程が見え、不安な事が次々と出てきました。その都度こちらから尋ねていましたが、会社側から説明する対応欲しかった。

    この会社に決めた理由

    営業担当の方の対応が信頼をおける対応だったこと、会社の知名度もあったこと、見積もり内容も明確で金額も妥当であった事から決定しました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、工事中のご説明について、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。特にこの度は、災害のメンテナンスを含めた施工であったかと思いますので、工程毎の区切りで、お客様からご質問をいただく前に、当社側からご説明をするべきものだったかと思われます。申し訳ありません。今後、貴重なご意見を参考にさせていただき、改善し、努めてまいります。これからは、アフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願いします。

  • 4
    (50代/女性)
    建物タイプ マンション
    費用 12,936,000円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、洋室、廊下
    施工地 福井県
    工事完了日 2020年7月18日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    北陸地方にマンションリフォームの実績がある業者さんが少なく、これからマンションリフォームの実績を積んで行こうとしている業者さんがほとんどでした。なので一戸建てと違いますので、中々難しいですが音に対する対策を考えて行ってもらいたいです。

    この会社に決めた理由

    マンションリフォームの実績で探していましたが、対応頂ける業者さんが少なくその中で一番こちら希望を理解頂けていると感じた業者さんにしました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また、マンションの防音対策提案について、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。ご意見を参考にさせていただき、マンション防音提案について検討していきたいと思います。これからも、お客様へより良くご提案出来ますように改善し、努めてまいります。ありがとうございました。

  • 4
    (30代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 102,547円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 和室
    施工地 岐阜県
    工事完了日 2020年7月26日
    SUUMOで成約
    『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった

    提示された条件については他の会社と大きく違う部分はなかった。出来上がりに不満はない。今回はお世話になりました。ありがとうございました。

    この会社に決めた理由

    3社比較検討したがどこもあまり変わらなかったため、選んだ理由は特にない。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 3
    (50代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 8,017,401円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、トイレ、収納、和室、玄関、外壁外装・屋根
    施工地 栃木県
    工事完了日 2020年4月25日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    住友林業のネームバリューにとても期待していたが、担当者の記録漏れなどで要望通りの工事がされていなかったり(2ヶ所)、キッチンの水栓取り付けで大きなミスもあってびっくり!引き渡し後の工事や手直しはきちんとしてくれたが、もっとチェックできるような体制にできなかったか悔やまれる。玄関の鍵の管理でも一度問題があり、丁重に詫びてくれたが、期待が高かっただけにとても残念。大工さんや内装職人さん達の対応や技術は良かったし、既存部分となじむように丁寧に仕上げてくれた。

    この会社に決めた理由

    担当者の熱意、予算と要望をすり合わせるための提案。ネームバリューに対する期待感。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。記録漏れについて、鍵の管理について、対応不備がありましたこと、大変申し訳ありませんでした。工事着手前に、内容の詳細説明と確認が不足しておりご迷惑をお掛けしました。今後、貴重なご意見を参考にさせていただき、改善し、努めてまいります。これからは、アフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願いします。

  • 5
    (50代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 5,398,001円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、外壁外装・屋根
    施工地 埼玉県
    工事完了日 2020年8月3日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    5社見積もりをお願いして、比較しましたどこも予算オーバーでしたが その中でも 私との会話の中で 減らせるもの 変えない方がいいものをキャッチし、予算に近づける方法で デザイン 設計施工を考えてくださいました工事担当者も、大工さんも真面目で よくやってくださいました

    この会社に決めた理由

    5社見積もりをお願いしましたが、予算に近い中でも ガラッと間取りを変えて リフォームを満足する形で提案してくださった事 打ち合わせの中でも 真摯な対応だったことです

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。また大変有難いお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。誠にありがとうございました。

  • 5
    (50代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 10,457,273円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、玄関、洋室
    施工地 福岡県
    工事完了日 2020年7月31日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    要望をほぼ叶えて頂き、対応が早く良かったです。アフターサービスも対応が良くて満足してます。

    この会社に決めた理由

    価格はかなりオーバーしましたが、女性の営業の方で、話が通じましたし安心感がありました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社にご用命いただき、誠にありがとうございました。弊社では、女性の営業担当も多く、女性ならではの目線でのご提案をすることも大切にしております。ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。これからは、アフターメンテナンスでのお付き合いをよろしくお願いします。

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データで見る住友林業のリフォーム

  • 対応エリア
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  • 金額帯比率
    • ~100万円 … 11%
    • 100~300万円 … 30%
    • 300~500万円 … 9%
    • 500万円以上 … 50%

住友林業のリフォームの会社データ

会社名
住友林業のリフォーム(住友林業ホームテック株式会社)
対応エリア
全国(一部エリアをのぞく)
会社概要データ
[住所]〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-26 一ツ橋SIビル8F
[営業時間]9:15~17:30
[定休日]本社/水曜日・日曜日・祝日 支店・営業所/火曜日・水曜日・祝日
[設立]1988年10 月
[資本金]1億円
[年間売上]662億7000万円
[従業員数]2167名
[支店・店舗]74店舗
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
番号を表示
その他のデータ
[保険]傷害保険、請負賠償責任保険、生産物賠償責任保険
[提携ローン]有り
[加盟団体]マンションリフォーム推進協議会、公益社団法人インテリア産業協会
[資格保有者]1・2級建築士、インテリアプランナー、インテリアコーディネーター他
[建設業許可番号]建設業許可 国土交通大臣許可(特-28)第14707号/一級建築士事務所 東京都知事登録 第38812号
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