住友不動産の新築そっくりさん（マンション）の評判・口コミ

紹介して頂いた他の会社と比べても、接客の仕方から見積もり金額の明確さや、提案して頂いた機能の性能、デザインなどが群を抜いていました。安心してお任せすることができ、引き渡し後の対応にも非常に満足しております。金額は少々高めでしたが、全体としては非常に満足できるリフォームだったと思います。

親切丁寧に説明いただき大変安心して進めることができました。費用に対する納得感もあります。

見積り段階では変更希望などへのレスポンスにやや鈍さが感じられましたが、契約後、工事開始後は連絡等も的確で丁寧に対応していただきました。価格面も大手でありながら、地場企業と同等で提案力は上でした。工期もしっかり守っていただき、細かな変更希望にも適宜対応していただきました。技術面も特に気になるところはありませんし、マンション居住者への配慮もしっかりなされていました。担当者の方は、他の案件も複数同時進行で抱えているらしく忙しそうでしたが、お話しした内容をしっかり記録に取り、忘れないように対応されていました。総じて満足しています。

見積内でアップグレードを提案してもらえて信頼が深まった。

ご担当の建築士さんは、ご提案が画期的で、私どもの望み、期待をはるかに上回るものでした。スケルトン工法は金額が張ります。それでも、これでなければできない最高の満足度のリフォームをしてくださいました。特別な間取り、広いお風呂、特別なクローゼット。そして、中身すべてが新しい。新築そっくりさん、いや、ほほ新築です。大工さんも、腕のいい方がご担当くださったとのこと。確かに、仕上がりに文句の付け所がなく、美しかったです。私達の要望はたくさんこだわりがありました。タイムラインを崩すことなく淡々と漏れなくすべてを盛り込んでくださいました。

担当者さんが優しく丁寧で、とても相談しやすい方でした。実績がある大手なので、部屋にぶら下がり健康器具を付けたいなどの夫の質問にも、過去の凡例から、すぐに答えて貰え驚きました。

改装プランの設定に半年以上、完成まで1年以上の間、こちらからの要望への対応や新たな提案等、施主の立場に立ったこまやかな心使いで対応いただき信頼関係ができました。またリフォーム後実際に住んでみると、細かなところも含めて想像以上の出来上がりです。

短い期間で、計画、施工、引渡しまで行ったが、期限までに工事が間に合ったことは良かった

特に印象に残っているのは、こちらの家族構成や生活スタイルを丁寧に汲み取ったうえで、常に顧客目線に立ったご提案・ご対応をしていただけたことです。単に見た目を整えるだけでなく、実際の暮らしやすさを重視した設計や工夫に、プロの目線と心配りを感じました。最終的には今回、部分的なリフォームとしましたが、また機会があればお願いしたいと思っています。

こちらの要望への対応だけでなく、専門家としてのアドバイスをしてくれた。部分的に説明不足や、説明されていたことと違うのでは？という点があった。概ね満足。