フレッシュハウスの評判・口コミ

担当者様には終始良くしていただきました。仕組みや流れなど素人でもわかりやすく説明していただき、全てを貴社で対応しようとせず自分達でやった方が安いなども教えていただき寄り添っていただけました。住み始めた初日、不備があった際もすぐに来ていただけてご対応して貰いました。住み始めて半年経ちますが、生活する中で特段大きな問題なども起きていません。

古いマンションなのでいろいろイレギュラーなことがあったと思いますが、優秀な担当者さんがしっかり対応してくださいました。職人さんたちもみんな良い方で、熱心に丁寧にプロのお仕事をしてくださいました。最も良かったことは、どんな小さな心配事でもチーム全体で共有して解決するよう一緒に考えてくださったことです。一例として、台所の床材を貼り替えたせいで古い敷居の痛みが却って目立ってきたなぁと担当さんにぼやいたところ、翌日店長さんがサンドペーパーとニスを持って駆けつけてくださったことには感動しました。こういった社の姿勢を知って私はなんでも心配事を相談できるようになり、その結果ノンストレスでリフォームを終えることができました。

担当の方の報告、連絡などが全て完璧でとても安心できました。価格については他の会社の方が安いところもありましたが、こちらにしてよかったです。

現地調査から工事、そして完工までのすべての対応が迅速でした。担当者の方も知識豊富で、ご連絡をしても迅速な対応をしていただき、色々なご説明やアドバイスもしていただき、そしてこちらの要望も丁寧に聞いていただき段取り良くすすめていただきました。工事中も何度か途中経過を見せていただき丁寧にご説明していただきました。そして、予定通りの日程で完工していただき、思っていたよりも素敵なお部屋ができあがり、たいへん満足しております。

初めてのリフォームでしたので、不安だらけでした。メール返信のレスポンスが、遅く、こちらが要求、取り付けようとしている建具など図面が出てきませんでした。見積もり内容で、仕様を確認することになりました。建築現場の知識がない方が、依頼したら、イメージ通りに仕上がるのか心配です。担当の方は、悪い人ではないですが、もともと、1担当ではなく、会社でのフォローがあるように聞いていましたので、少し違う気がしました。仕上がり、途中段階でも指摘して、是正してもらいましたので、最終は、満足です。

要求以上に細かく提案していただき、そのための増額もなく安心して提案を受け入れることができた。

玄関と洗面所のリフォームをお願いしましたが、工事中にちょこちょこと追加でお願いしたものにも快く対応していただけて良かったです。

こちらの希望を考慮した上で、予算内に収まるように調整しリフォームのプランを考えてくれる本当にいいリフォーム会社さんでした。新卒の担当者さんも頑張ってくれましたが、リフォームや工事についての知識や事前の案内やお客様対応については、今後もっと勉強して成長していただければよりよいと思います。

この度は、和室とリビングのリフォームありがとうございました。また、スケジュールについても予定より前倒しでご対応いただきありがとうございました。仕上がりについても満足しています。また何かありましたら、よろしくお願い致します。

昨今の事情を考えると仕方がないのかもしれませんが、工期が想定より2週間程度延びたのが残念でした。リフォーム会社担当者の計らいにより大工、設備、電気、クリーニング等全て良い職人さんに入って頂いて満足な仕上がりとなりました。