『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった
担当者と途中から連絡が取れなくなり、顧客に挨拶もなく退職してました。こちらは頭金も払っており連絡も取れずで、しばらく不安な気持ちにさせられました。別の担当者が担当してくれたことで工事は無事に終わりましたが、途中で仕事を放棄せず、退職するにしても引き継ぎをして辞めるなどの基本的な社員教育をしていただきたいです。信頼のおける担当者をおいてほしいと思います。そこだけが残念でしたが、それ以外は対応は丁寧で仕上がりも満足しています。
この会社に決めた理由
仕事が早そうで、希望価額に一番近い金額で施工していただけたのでお願いしました
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社にお任せ頂き、あらためまして誠にありがとうございました。ご契約後担当者の急な退社により、ご不安をお掛けし、また弊社内での引継ぎ不備によりご心配をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。深く、お詫び申しあげます。工事につきましては多大なご協力のもと無事に完工となり、仕上がりもご満足いただけたとの事ありがとうございます。今後は、アフターサービスも含め、末永くのお付き合いを頂けましたら幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。