板橋区（東京都）の和室リフォーム会社情報

工事の計画がしっかりしていて対応が早い。専門業者が手際よく短時間で作業を進めてとにかく早い。仕上がりには少し不満な点もあるが、リフォーム工事としては、納得できる工事でした。

職人さんの到着が遅れる日があった。するとリフォーム会社の担当者は上着を脱ぎ、トイレに向かって便器の取り外しを始めた。「水廻り作業のことは何でもできます」。実務経験を重ねてきたとのこと。その手際の良さは職人さんと遜色なかった。２カ月余にわたる工期では不測の事態も起こりうる。ただ、担当者がプレイングマネジャーとして機能し、工期の遅れを防ぐことが何度かあった。

担当のかた、経理のかた、みなさん人柄がよく安心してお話し差し上げることができました。リフォーム内容も、当方のリクエストをだいたいかなえていただき大変満足しております。残念だった点は打ち合わせ後に見積もりを確認すると打ち合わせ通りの記載になっていないことが多々あったこと、予定していた納期に完全な引き渡しとならなかったこと、リフォーム会社さんから実際に手を動かす下請業者さんへの引継ぎがあまりなされていなく、その行き違いを当方へも共有していただけなかったことです。電気設備等のインフラ部分に関して、古い物件なので物件由来の不具合もあるのですが、当初リフォーム会社さんからご提示いただいた案があまり叶いませんでしたので、その点は仕方のないことですが残念でした。でもお部屋の満足度としては本当に満足しております。部屋へ訪れた友人親戚からも「素敵！」との言葉をいただき好評です。

他の業者に断られていたところ、大和だけが自信を持ってできると言って下さり、それについての根拠をお話してくださいました。その知識と自信に心を打たれて依頼することに決めました。また工事が始まってからも営業担当の方がしっかりとフォローしてくださるところも魅力に感じました。家を買うことも作ることも未経験の中、色々な面でサポートしていただき頼もしかったです。

図面上の説明なので、イメージが掴みにくかったのが残念。担当者は話し易くて良かった。