東久留米市（東京都）のリフォーム会社情報

希望していたデザインをしっかりと形にしていただき、こちらの様々な要望にも前向きに応えてくださいました。予算面についても丁寧に配慮していただき、安心して家づくりを進めることができました。

リフォーム完了予定前日の午後に部品が足りないと連絡が入り、後ろ倒しになりました。リフォーム完了日の夕方に鍵を受け取る予定（日程はリフォーム会社からの要望）でしたが、約束の時間に作業が完了しておらず、1時間以上待ちました。作業確認すると、修正箇所が多く、どれも見てすぐにわかるもの（扉の左右差など）で、残念でした。作業完了日に一部部品取り付けをガス会社に行ってもらうよう伝えていると伺っていました。しかし、後日ガス会社の方は範囲外だとおっしゃり、板挟みになりました。リフォーム会社の方が行う範囲だったので、追加で作業日を調整しました。キッチンの手元灯が大きくはみ出ることが、事前に説明なく、リフォーム完了後に別のものに取り替えていただきました。見積書金額が変更になった際、項目が変わったりととてもわかりにくく、また合計金額が間違っていたりと、不備が多かったです。

初めてのリフォームでしたので、不安だらけでした。メール返信のレスポンスが、遅く、こちらが要求、取り付けようとしている建具など図面が出てきませんでした。見積もり内容で、仕様を確認することになりました。建築現場の知識がない方が、依頼したら、イメージ通りに仕上がるのか心配です。担当の方は、悪い人ではないですが、もともと、1担当ではなく、会社でのフォローがあるように聞いていましたので、少し違う気がしました。仕上がり、途中段階でも指摘して、是正してもらいましたので、最終は、満足です。

リフォームの最終的な仕上がりには満足なのですが、担当者との意思疎通が難しかった。職人さんが手配出来なかったらしく、工事開始まで時間がかかったが、事前に説明がなかった。

上記の回答は1つだけ選ぶ形だったのですが、担当の方の人柄も良く、また、私の言ったイメージを図面にしていただいたのですが、イメージ以上のアイデアを入れてくださったりと参考になりました。