川越市（埼玉県）の外壁外装・屋根リフォーム会社情報

担当者の方は、契約時まで真摯に向き合って下さりスムーズに進んだのですが、いざ工事が始まると連絡もない、計画通りに全く進まず、それどころかデザインの違う物が届いたり散々でした。職人の方とも連絡が取れていないのか、当日になっても工事に来るのか来ないのかも分からず。上席の方も担当者のせいにしていて、会社の体制に疑問を持つばかりでした。がっかりです。誰かのせいにするのではなく、責任者としての態度を示して欲しかったです。驚く程いい加減な態度でした。

信頼できる会社で担当者の迅速な対応の良さと人柄の良さ。私たちの要望に対し色々と提案してくださり、何度も何度も納得いくまで打合せ等対応して頂きました。住みながらのリフォームだった為、安全にも考慮し工事をすすめて下さいました。契約後の大掛かりな追加工事があっても掲げていた通り追加料金も発生する事なく、完成した自宅も社名の通り新築そっくり！でとても満足しております。

地震で船の到着が遅れて納期が押してしまったり、柱が腐っていたり、予定には無かった工事を追加したりとトラブルが多々ありましたが、迅速な対応をしてくださいました。最終的に満足のいく仕上がりでよかったです。

メジャーな名前のリフォーム会社なので、予算的な折り合いが心配でしたが、こちらの予算内に収まり、かつ使い勝手の良い素敵な案を提示してくれて安心できました。

他の業者に断られていたところ、大和だけが自信を持ってできると言って下さり、それについての根拠をお話してくださいました。その知識と自信に心を打たれて依頼することに決めました。また工事が始まってからも営業担当の方がしっかりとフォローしてくださるところも魅力に感じました。家を買うことも作ることも未経験の中、色々な面でサポートしていただき頼もしかったです。