川崎市高津区（神奈川県）の浴室・バス・ユニットバスリフォーム会社情報

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームのご依頼、そして嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。「親身に寄り添ってくれた」と感じていただけたこと、またご提案に「安心感を持っていただけた」と伺い、本当にうれしく胸があたたかくなりました。お打合せを重ねる時間も、私たちにとって大切で楽しいひとときでした。今後も末永く快適にお過ごしいただけるよう、しっかりサポートさせていただきます。また気になることやご相談などがございましたら、どうぞお気軽にお声かけください。これからもどうぞよろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事のご用命をいただき、ありがとうございます。私どものご提案したプランをご支持頂きましたこと嬉しく思います。しかし結果的にはご満足頂くことができず、申し訳ございませんでした。ご希望の年内での工事引き渡しへの意識が偏重したことで、お客様にじっくり思い悩んでプランを決めていただく工程に欠けていたかと思います。ご計画を進める上で大事なお時間を急いてしまい、申し訳ございませんでした。工事の途中にご要望を多くいただいたことも、お客様のご検討・ご納得いただけるステップを弊社が踏めていなかった故に、ご契約内容に含められなかったのかと思っています。今後はこのようなことが無いよう、社内共有し各関係者に周知改善の徹底を図ってまいります。お気づきの点があれば、お気軽にお問合せください。今後とも何卒、よろしくお願いします。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。頂戴しましたご意見につきまして、ショールームのご同行やお打ち合わせの回数等、直接ご相談・イメージできる機会を十分に設けれなかったところはこちらの至らぬ点だと感じております。貴重なご意見をありがとうございました。真摯に受け止めまして、今後の改善に努めてまいります。