小金井市（東京都）の寝室リフォーム会社情報

最初はとても熱心だと思いました。印象も良かったのですが結果営業担当者はハズレでした。施主の気持ちには寄り添ってくれず何でもリフォームだから仕方ないと…。担当者が違えば又違ったのだと思いますが施主がここまで我慢しなければならないのかという気持ちになりました。違う会社にお願いすれば良かったと会社選びに後悔。明細は先ず判りにくいです。

担当者からの対応が早く、提案力もあり信頼が出来た。また工事中の進捗状況も写真付きで送ってもらい、修正が必要な箇所については前もって連絡をもらった。大手なので他社より割高は覚悟していたが、金額面でも大分頑張って貰えました。

着工直前に想定外の事があり着工日の変更を申し入れたところ、迅速に対応して頂きとても助かりました。

施工終了に伴い補助金申請の対応が遅く感じました。申請の段取りの説明も明確でなく、申請後の進捗状況の説明が未だなく、心配です。また耐震補強リフォームでしたので、どれくらいちゃんと耐震補強されたのかの数値の提示が欲しいのですが、提示がありません。

他の業者に断られていたところ、大和だけが自信を持ってできると言って下さり、それについての根拠をお話してくださいました。その知識と自信に心を打たれて依頼することに決めました。また工事が始まってからも営業担当の方がしっかりとフォローしてくださるところも魅力に感じました。家を買うことも作ることも未経験の中、色々な面でサポートしていただき頼もしかったです。