千代田区（東京都）のリフォーム会社情報

誠実な担当者で安心した。工事中に交換が必要になったものなども都度連絡してくれて追加料金なく準備設置してくれた。

古いマンションなのでいろいろイレギュラーなことがあったと思いますが、優秀な担当者さんがしっかり対応してくださいました。職人さんたちもみんな良い方で、熱心に丁寧にプロのお仕事をしてくださいました。最も良かったことは、どんな小さな心配事でもチーム全体で共有して解決するよう一緒に考えてくださったことです。一例として、台所の床材を貼り替えたせいで古い敷居の痛みが却って目立ってきたなぁと担当さんにぼやいたところ、翌日店長さんがサンドペーパーとニスを持って駆けつけてくださったことには感動しました。こういった社の姿勢を知って私はなんでも心配事を相談できるようになり、その結果ノンストレスでリフォームを終えることができました。

デザイナー、設計、現場監督、職人の方々が、各々プロフェッショナルな技術を持っており、築40年の古い我が家を一新してくれました。大手ならではの専門性の高い人材が集約されており、特に営業の方は、幅広い知識・経験に裏打ちされた総合力で全体を俯瞰し統括して頂きました。最も高額な見積もりのご提案でしたが、一つ頭ぬけており他の選択は事実上無かったです。星5つすべて差し上げたい所ですが、見積りから更に高額になってしまった点で星4にさせて頂きました。建築資材、人件費高騰の折、無理もないことだと存じております。

見積り段階では変更希望などへのレスポンスにやや鈍さが感じられましたが、契約後、工事開始後は連絡等も的確で丁寧に対応していただきました。価格面も大手でありながら、地場企業と同等で提案力は上でした。工期もしっかり守っていただき、細かな変更希望にも適宜対応していただきました。技術面も特に気になるところはありませんし、マンション居住者への配慮もしっかりなされていました。担当者の方は、他の案件も複数同時進行で抱えているらしく忙しそうでしたが、お話しした内容をしっかり記録に取り、忘れないように対応されていました。総じて満足しています。

物件・リフォーム契約～着工まで、こちらの都合で長い時間がかかりましたが、大きな金額の変更もなく、度重なる予定変更にも対応していただけました。工事内容についても、建物の古さを考え、予算内で手を加えた方がよい箇所を考えていただき大変助かりました。ただ、予算と物件の構造上しかたがないのかもしれませんが、家事動線の提案がいまいち（キッチンから、冷蔵庫まで距離がある、または、窓を塞ぐ形で冷蔵庫設置の提案）であり、コンセント位置をこちらで考え、なんとか収まった感じです。連絡のレスポンスも早く、年末の工事中トラブル（水道管の水漏れ）にも迅速に対応いただきました。大工さんの技術も素晴らしく、設備も満足しています。全体的に非常に満足のいく結果となりました。