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ミサワリフォーム キッチン・システムキッチンリフォームの評判・口コミ(3ページ)

  • 掲載事例の価格帯
    42万円~5500万円
  • 対応建物
    マンション/一戸建て
  • 口コミ評価平均
    4.3
    (143件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
    • 仕上がり
      4.4
    • 価格の納得感
      4.0
    • マナー・態度
      4.6
    • 作業中の配慮
      4.3
    • 説明のわかりやすさ
      4.3
    • 対応の速さ
      4.1
    • 施工の段取り
      4.1
    • 約束・時間の厳守
      4.4
※口コミのルールについては、口コミの利用規約をご覧ください。
  • 5
    (30代)
    建物タイプ マンション
    費用 12,970,001円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、子ども部屋、洋室、廊下
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2024年2月27日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    総じて非常に満足している。イメージ通り、それ以上の仕上がりになった。こういう家にしたいというイメージは自分自身で持っていたが、提案の過程でリフォーム会社のアイディアと知見でかなりブラッシュアップされた。タイプや壁紙などサンプルもかなりの数をお願いしたが、嫌な顔せず誠実に対応いただいた。また工事中も定期的に現場打ち合わせが行われ、とても安心できた。営業、設計、現場の連携が強く、スムーズだった。何よりリフォーム後のフォローがとてもしっかりしていることに驚いた。工事終了後も不具合がないかケアいただき、小さな不具合も含めて早急に対応いただける。見積もりの金額は多少他よりも高かったが、それ以上の価値を提供していると思う。

    この会社に決めた理由

    (1)理解度の高さ:我が家はインテリアのこだわりが強く、初回にリフォーム会社各社に好みの写真を複数枚見せましたが、細かいニュアンス含めてこちらの好みの理解度最も高かった。(2)提案力の高さ:好みの理解だけでなく、それを提案にうまく反映させ、期待以上のものをプレゼンいただいた。単にこちらの希望通りにするだけでなく、+αの提案があった。またCGパースの質も高かった。(3)デザイン性と実用性のバランス:インテリア好きは総じてデザインを優先しようとするが、実用性を優先すべきところとデザインにこだわるべきところを生活者目線でアドバイスをいただいた。そのあたりのバランス感覚がとても優れていると感じた。(4)担当者の人柄:こちらの要望はかなり多岐に渡っていたが、一つ一つ誠実に対応しようとする姿勢が提案段階で伝わった。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。オール5・ご満足の評価を伺い、工事をさせて頂いた弊社も大変うれしく思います。また営業のみならず設計・現場とお褒めの言葉を頂き本人たちもたいへん喜んでおります。お客様のご要望の実現に向けて、日々商材やインテリアの知識を研鑽しております。またアフターフォローに関しても注力してまいりました。それらの成果が今回のご評価に繋がったのではないかと思われます。今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします。

  • 4
    (40代)
    建物タイプ マンション
    費用 9,211,819円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洋室
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年12月20日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    リフォーム会社が自宅から近いこともあり、打ち合わせやリフォーム後の問い合わせ等もフレキシブルに対応頂いた点や、質問回答や壁紙サンプル等の取り寄せも素早く対応頂けた点が良かったです。

    この会社に決めた理由

    約束時間を守る、丁寧なやり取りが良かった等ですが、当たり前なことをしっかりされていた点が信頼でき、リフォームをお願いすることにしました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。またご満足の評価、大変嬉しく思います。担当させて頂きました営業も大変喜んでおります。お客様に最適なリフォームを提供できますよう、日々知識の研鑽を行っていることが、お役に立てたかと思われます。今後ともアフターフォローなどしっかり対応させていただきます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4
    (40代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 4,830,000円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、子ども部屋
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年12月23日
    SUUMOで成約
    『アフターサービスや保証制度が充実していること』が良かった

    きちんと対応して頂きました。価格はやはり高かったなと思いますが、保証制度なども考えると良かったなと思っています。ありがとうございました。

    この会社に決めた理由

    価格説明とリフォーム提案が一番しっかりしていたため、こちらを選びました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。リフォーム提案に関してお褒め頂きありがとうございます。常日頃より、お客様のお気持ちに寄り添ったご提案を心掛けています。また、お客様が「便利」「快適」「安心」な暮らしが出来るよう保証制度にも心を配り、保証書の発行等行っています。アフターフォローもしっかり対応させて頂きます、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 8,483,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、外壁外装・屋根
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年10月25日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    予定していたリフォームの範囲が、予算の都合で一部できなかったことは、見積もりが全体的に高いと感じた。

    この会社に決めた理由

    リフォームする上で実現可能な見積もりであった。また、担当者の具体的なプラン提示が好印象だったため。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。お客様のご協力を頂き、ご提案差し上げました工事が予定通り完了することができ、営業担当および職人ともども安堵致しました。ありがとうございます。今後ともアフターフォロー等対応させいて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 5,916,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、和室
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年9月1日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    細かい要望をよく聞いてくれる素晴らしい大工さんで満足です。工程管理担当の方は複数現場を同時に見ているため、やや忙しそうでした。

    この会社に決めた理由

    提案力や説明の納得感があったので、信頼できると考え、お願いすることにしました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。またご満足の評価、大変嬉しく思います。職人へのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っています。日頃よりお客様に素敵なリフォームを叶えて頂けるようなプラン提案、ご納得頂ける説明を心がけております。今後もしっかりと対応させて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3
    (70代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 12,442,876円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、外壁外装・屋根、子ども部屋、洋室
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年10月27日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    営業担当の方はよくやってくれましたが、現場との連携がうまくいってなかったようです。総合的に金額が少し高いようでした。請求書が来てから支払いまでの期間が短かった(1日から2日)

    この会社に決めた理由

    営業担当の人が、一生懸命色々な面で、相談にのってくれたので決めました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。大工の対応・技術に関して評価を頂きありがとうございます。日頃より職人のマナーや施工管理に気を配っておりますので、お褒めの言葉を頂き安堵致しました。営業担当は若輩ではありますが、お客様のお気持ちに添うリフォームを心掛けております。現場との連携に関しては今一度確認の上進めるよう申し伝えます。貴重なご意見ありがとうございます、今後の改善に努めさせてただきます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 3
    (50代)
    建物タイプ マンション
    費用 3,780,000円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、廊下
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2023年7月5日
    SUUMOで成約
    『会社の考えに共感し信頼できたこと』が良かった

    担当者との相互打ち合わせが少なく、提案や仕上がりの説明が不足していた。特に提案は皆無に等しく、満足感を感じれなかった。施工技術にムラがあり、申し出をしないと対応をしていただけない。内容的には高い金額を払ったと感じます。営業、現場責任者、職人さんとの連携が不足していると思いました。

    この会社に決めた理由

    初めてのリフォームなので大手企業が安心かな?と思い選びました。提携ローンがあるのも魅力でした。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。しかしながらご満足いただける工事とならなかった事、たいへん申し訳ございませんでした。営業・現場担当・職人との連携に関しては、改善対策を検討し、是正してまいります。丁寧なご説明やお客様へのご提案は営業の基本でもあるため、もう一度原点に戻りお客様対応を見直していきたいと思います。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め改善してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4
    (50代)
    建物タイプ マンション
    費用 2,909,091円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2023年3月10日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    担当者のかたの対応は満足しております。そこに付随してくる営業のかたは必要だったのでしょうか。担当者の方だけでよかったと思います。施工やその段取りにはとても満足しており仕上がりも良くできております。総合的には良いリフォームができたと思います。

    この会社に決めた理由

    担当者のかたの説明が理解しやすくて親切だし、一緒にショールームに行った時にも誠実な姿勢がちゃんとみえてくるので、お任せしても良いかなと感じたからです。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。担当者にお褒めの言葉を頂きありがとうございます、良い評価を頂きました事本人もたいへん喜んでおります。お客様に「良いリフォームができた」と思っていただけることが、弊社としても何より嬉しいことです。何かお気づきのことがありましたらご連絡下さい迅速に対応致します。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5
    (60代)
    建物タイプ マンション
    費用 4,420,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、洋室、廊下
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2022年12月1日
    SUUMOで成約
    『担当者の対応スピード』が良かった

    コロナ渦だったこともあり、当初部材の変更などで1割程度価格が上がりましたが、リフォーム中に分かった建物の不備などにも工期内に対応してもらいました!当初見積りが他社より2割りほど安かったので、最終的に満足です

    この会社に決めた理由

    工期がこちらの希望内であったことと、価格が他社より安かったため

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。工期および価格にご満足いただき、担当者も大変喜んでいます。今後とも精進を重ね、お客様にご納得いただけるサービスの提供を心掛けて参ります。お気付きの点がございましたら対応させて頂きます、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4
    (20代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 10,000,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、階段、玄関、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年2月6日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    生活スタイルに合った提案をしてもらえて助かった。施工開始からの連絡がもう少しあって欲しかったです。

    この会社に決めた理由

    下見の際の細かな確認の仕方や、自分の要望に対してその場で回答してもらえたから。

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    • 300~500万円 … 12%
    • 500万円以上 … 35%
  • 施工箇所比率
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    • キッチン … 20%
    • 浴室・バス … 10%
    • トイレ … 2%
    • 洗面所 … 3%
    • 収納 … 3%
    • 寝室 … 2%
    • 和室 … 2%
    • 階段 … 2%
    • 玄関 … 2%
    • 外壁・屋根 … 2%
    • バルコニー・エクステリア … 2%

ミサワリフォームの会社データ

会社名
ミサワリフォーム(ミサワホーム株式会社)
対応エリア
東京都で対応可能なエリア
青ヶ島村、昭島市、あきる野市、足立区、荒川区、板橋区、稲城市、江戸川区、青梅市、大島支庁、大島町、大田区、小笠原支庁、小笠原村、葛飾区、北区、清瀬市、国立市、神津島村、江東区、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、立川市、多摩市、中央区、調布市、千代田区、豊島区、利島村、中野区、新島村、西多摩郡、西東京市、練馬区、八王子市、八丈支庁、八丈島八丈町、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、府中市、福生市、文京区、町田市、御蔵島村、三鷹市、港区、三宅支庁、三宅島三宅村、武蔵野市、武蔵村山市、目黒区
※あいうえお順
神奈川県で対応可能なエリア
愛甲郡、足柄上郡、足柄下郡、厚木市、綾瀬市、伊勢原市、海老名市、小田原市、鎌倉市、川崎市麻生区、川崎市川崎区、川崎市幸区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市中原区、川崎市宮前区、高座郡、相模原市中央区、相模原市緑区、相模原市南区、座間市、逗子市、茅ヶ崎市、中郡、秦野市、平塚市、藤沢市、三浦郡葉山町、三浦市、南足柄市、大和市、横須賀市、横浜市青葉区、横浜市旭区、横浜市泉区、横浜市磯子区、横浜市神奈川区、横浜市金沢区、横浜市港南区、横浜市港北区、横浜市栄区、横浜市瀬谷区、横浜市都筑区、横浜市鶴見区、横浜市戸塚区、横浜市中区、横浜市西区、横浜市保土ケ谷区、横浜市緑区、横浜市南区
※あいうえお順
会社概要データ
[住所]〒168-0072 東京都杉並区高井戸東2丁目4番5号
[営業時間]9:30~18:00
[定休日]火曜、水曜、第一日曜
[交通]高井戸駅より徒歩9分
[設立]1998年10 月
[資本金]1億円
[年間売上]188億円
[従業員数]577名
[支店・店舗]【東京エリア】新宿営業一課・二課、杉並営業一課・二課、永福店、西荻店、大泉学園店、城南営業課、城南店、駒沢店、世田谷営業課、世田谷店、成城学園店、立川営業課、多摩営業課、立川店、八王子みなみ野店、北千住店、池袋営業課、池袋店、駒込店、上野店、船堀店、城西営業一課・二課、調布店、三鷹店、国分寺店、桜ヶ丘店 【神奈川・町田エリア】たまプラーザ店、新百合ヶ丘店、横浜北営業課、武蔵小杉店、川崎営業課、tvk横浜店、tvkハウジングプラザ店、横浜営業課、資産活用推進課、横浜南営業課、能見台店、鎌倉店、厚木営業課、町田店 【モデルルーム】ヨコハマくらし館、テックパーク、多摩センターリフォームモデルルーム、リフォームライブラリー立川
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
番号を表示
その他のデータ
[提携ローン]有り
[加盟団体](一社)日本経済団体連合会、(一社)住宅生産団体連合会、(一社)プレハブ建築協会、(一社)日本木造住宅産業協会、(一社)日本ツーバイフォー建築協会、(一財)住宅生産振興財団、(社)不動産協会、(社)不動産流通経営協会、(財)日本賃貸住宅管理協会
[資格保有者]一級建築士、二級建築士、マンションリフォームマネージャー、インテリアコーディネーター、福祉住環境コーディネーター他
[建設業許可番号]国土交通大臣許可 第021048号
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