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ミサワリフォーム 和室リフォームの評判・口コミ

  • 掲載事例の価格帯
    42万円~5500万円
  • 対応建物
    マンション/一戸建て
  • 口コミ評価平均
    4.3
    (143件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
    • 仕上がり
      4.4
    • 価格の納得感
      4.0
    • マナー・態度
      4.6
    • 作業中の配慮
      4.3
    • 説明のわかりやすさ
      4.3
    • 対応の速さ
      4.1
    • 施工の段取り
      4.1
    • 約束・時間の厳守
      4.4
※口コミのルールについては、口コミの利用規約をご覧ください。
  • 3
    (70代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 18,063,635円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、収納、寝室、和室、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、洋室、廊下
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2025年1月20日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    担当者任せで会社としてトラブルに対応してくれないので不満がある。引き渡し検査も形式的で、いろいろこちらからクレームあり。

    この会社に決めた理由

    大手のリフォーム会社なので、いろいろなリフォーム実績があると思って決めた。

  • 3
    (50代)
    建物タイプ マンション
    費用 5,189,092円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、収納、寝室、和室、玄関、書斎、洋室
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2024年8月2日
    SUUMOで成約
    『専門的な資格を持った担当者』が良かった

    雰囲気とかデザインとか、こちらが希望することを理解して貰うことができれば、それを実現する施行技術力はあるんだな、と思いました。比較すると、「それはこのマンションの間取りでは難しい」等と断られるもしくはあまりおすすめしない、と言うリフォーム業者が多かったので

    この会社に決めた理由

    見積もりをとった段階で、自分の希望するリフォームを実現してくれそうか?その為に最後まで付き合ってくれそうか?というところとその見積額を比較して

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。施工・技術力をおほめいただきありがとうございます。ミサワリフォームでは、お客様のこれからの暮らしが楽しくなるために、リフォームをお考えになったきっかけからお伺いし、ご希望の間取り・デザインのご提案を心掛けています。楽しい暮らしの実現のために、ご提案内容や最新技術等の研鑽に努めています。アフターメンテナンス等でもしっかり対応させていただきますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

  • 4
    (60代)
    建物タイプ マンション
    費用 17,505,910円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2024年10月25日
    SUUMOで成約
    『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった

    営業担当者の知識・理解度・提案力は良く、ほぼ要望通りに完成し大変満足しています。引き渡し2か月過ぎても不具合が改善されていない箇所があり残念です。施工担当側は、一部であるが施設設備への配慮がなく、客側目線に立っていないように感じました。

    この会社に決めた理由

    営業担当者の方が親身に対応してくれた。また、近隣を施工した実績があり安心感があった。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。また担当者の知識・理解度等評価を頂き担当者も喜んでおります。とは言え、不具合の改善に時間がかかってしまったこと、大変申し訳ありませんでした。ソフトクローザーやステンレスシンクの件等確認を致しました。頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、今後の改善とさせていただきます。アフターフォロー、メンテナンス等しっかり対応させて頂きます、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

  • 4
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 11,900,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、子ども部屋、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2024年6月1日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    丁寧な対応で、相談しやすく、頼りにできました。こちらの気持ちに寄り添った対応が嬉しく思いました。

    この会社に決めた理由

    3社の中で一番的確で信頼出来ると思ったので。保証の点も安心感が持てました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。またお褒めの言葉をいただき担当者もとても喜んでおります。「信頼できる」と思っていただけたこと嬉しく思います。お客様の大切なお住まいで安心して暮らしていただくために、対象となる工事には、責任の証として保証書を発行しています。今後ともアフターフォローなどしっかり対応させて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 8,520,001円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、階段、エクステリア・バルコニー・庭
    施工地 東京都
    工事完了日 2024年4月13日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    担当者が親身になって対応して、ウチの希望をよく聞いて一つ一つにできる限り、とても丁寧に良いアイデアを出してくださいました。大変助かりました。満足したリフォームでした。本当にありがとうございました。

    この会社に決めた理由

    話し合いの中で安心できた。家の悩み全て理解した上で、要望を叶えてくれたから。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。また、ご満足の評価をいただき大変嬉しく思います。引き続きお客様に納得いただけるサービス提供をすべく努力する所存です。ご使用上何かお気づきの点がございましたら、ご連絡いただければ迅速に対応いたしますので今後ともよろしくお願いいたします。

  • 4
    (50代)
    建物タイプ マンション
    費用 8,592,309円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2024年4月13日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    初めてのリフォームで心配でしたが、担当の方々と誠実にお話しでき、施工対応して頂き、満足した施工内容になったと思っています。ただ施工段階になると、事前に話した内容と違うことが、いくつか起こりました。(最終的に対応はして頂きましたが、心配と時間が余計にかかり…)施工会社と下請業者との関係もあると思いますが…。個人的には、お互いに話し、何度も確認した内容だと自分で思っていても、話し合った内容について、記録を取り、お互いに書面・メールなどで確実に記録・確認できるようにしておくことが必要だと思い知りました。

    この会社に決めた理由

    SUUMOさまより、3社を紹介されましたが、他2社は、値段と間取りが希望条件と違う提案をされました。(かなり、お話ししたつもりだったのですが…)ミサワリフォーム様は、希望通りの設計を提案していただけました。こちらの提案を誠実に考え検討し、対応していただけたのだと感じました。結果として、担当の方々の対応が(他2社より)良い印象になったのだと思います。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。担当者を「誠実」とご評価を頂き大変喜んでおります。ただ工事に関して話した内容と違うことが起き、お客様にはご心配・お時間が余計にかかってしまったこと大変申し訳ありませんでした。お客様のおっしゃる通り、今後打合せ内容に関して必ず書面とし、ご確認いただく事を徹底して行うよう改善してまいります。今後ともアフターフォローなどしっかりご対応させて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 5
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 7,000,653円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、階段、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭
    施工地 東京都
    工事完了日 2024年3月21日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームの性能』が良かった

    きちんとした言葉遣いや、誠実さにお人柄の良さを感じました。ひとつひとつの工程の意味や狙いなど説明も丁寧でした。

    この会社に決めた理由

    3社ご紹介頂きましたが、最も遅い時期の着工を提示されました。その結果、計画までに自分なりの理解を深める事が出来た事を、良かったと思っています。別の会社も甲乙つけがたい提案や対応ではあったのですが、こちらの予算や懸念に対しての対応に少し不満がありました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。またお褒めの言葉を頂き、担当者もたいへん喜んでおります。お客様に素敵なリフォームを叶えて頂けますよう、ご納得いただけるまでのご説明やお客様目線でのご提案など、日々心掛けています。アフターメンテナンス等でもしっかり対応させて頂きますので、今後ともなにとぞよろしくお願い致します。

  • 5
    (30代)
    建物タイプ マンション
    費用 12,970,001円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、子ども部屋、洋室、廊下
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2024年2月27日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    総じて非常に満足している。イメージ通り、それ以上の仕上がりになった。こういう家にしたいというイメージは自分自身で持っていたが、提案の過程でリフォーム会社のアイディアと知見でかなりブラッシュアップされた。タイプや壁紙などサンプルもかなりの数をお願いしたが、嫌な顔せず誠実に対応いただいた。また工事中も定期的に現場打ち合わせが行われ、とても安心できた。営業、設計、現場の連携が強く、スムーズだった。何よりリフォーム後のフォローがとてもしっかりしていることに驚いた。工事終了後も不具合がないかケアいただき、小さな不具合も含めて早急に対応いただける。見積もりの金額は多少他よりも高かったが、それ以上の価値を提供していると思う。

    この会社に決めた理由

    (1)理解度の高さ:我が家はインテリアのこだわりが強く、初回にリフォーム会社各社に好みの写真を複数枚見せましたが、細かいニュアンス含めてこちらの好みの理解度最も高かった。(2)提案力の高さ:好みの理解だけでなく、それを提案にうまく反映させ、期待以上のものをプレゼンいただいた。単にこちらの希望通りにするだけでなく、+αの提案があった。またCGパースの質も高かった。(3)デザイン性と実用性のバランス:インテリア好きは総じてデザインを優先しようとするが、実用性を優先すべきところとデザインにこだわるべきところを生活者目線でアドバイスをいただいた。そのあたりのバランス感覚がとても優れていると感じた。(4)担当者の人柄:こちらの要望はかなり多岐に渡っていたが、一つ一つ誠実に対応しようとする姿勢が提案段階で伝わった。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社へご用命いただきありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。オール5・ご満足の評価を伺い、工事をさせて頂いた弊社も大変うれしく思います。また営業のみならず設計・現場とお褒めの言葉を頂き本人たちもたいへん喜んでおります。お客様のご要望の実現に向けて、日々商材やインテリアの知識を研鑽しております。またアフターフォローに関しても注力してまいりました。それらの成果が今回のご評価に繋がったのではないかと思われます。今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします。

  • 4
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 8,483,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、外壁外装・屋根
    施工地 東京都
    工事完了日 2023年10月25日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    予定していたリフォームの範囲が、予算の都合で一部できなかったことは、見積もりが全体的に高いと感じた。

    この会社に決めた理由

    リフォームする上で実現可能な見積もりであった。また、担当者の具体的なプラン提示が好印象だったため。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。お客様のご協力を頂き、ご提案差し上げました工事が予定通り完了することができ、営業担当および職人ともども安堵致しました。ありがとうございます。今後ともアフターフォロー等対応させいて頂きます。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

  • 4
    (50代)
    建物タイプ マンション
    費用 904,000円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 和室
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2023年8月7日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった

    丁寧に対応いただけました。要望に合わせた提案であったので、安心できました。

    この会社に決めた理由

    スーモさんの紹介、担当者の方の印象、見積の金額が、選んだ理由です。

    リフォーム会社からの返答

    この度は数多いリフォーム会社の中から弊社へのご用命を賜り、誠にありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。また、ご満足の評価を頂きありがとうございます、スタッフ一同喜んでおります。ご使用上、何かお気づきの点がございましたら、ご連絡いただけましたら迅速に対応させて頂きますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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    ※あいうえお順
  • 金額帯比率
    • ~100万円 … 19%
    • 100~300万円 … 34%
    • 300~500万円 … 12%
    • 500万円以上 … 35%
  • 施工箇所比率
    • トータル … 30%
    • リビング・ダイニング … 20%
    • キッチン … 20%
    • 浴室・バス … 10%
    • トイレ … 2%
    • 洗面所 … 3%
    • 収納 … 3%
    • 寝室 … 2%
    • 和室 … 2%
    • 階段 … 2%
    • 玄関 … 2%
    • 外壁・屋根 … 2%
    • バルコニー・エクステリア … 2%

ミサワリフォームの会社データ

会社名
ミサワリフォーム(ミサワホーム株式会社)
対応エリア
東京都で対応可能なエリア
青ヶ島村、昭島市、あきる野市、足立区、荒川区、板橋区、稲城市、江戸川区、青梅市、大島支庁、大島町、大田区、小笠原支庁、小笠原村、葛飾区、北区、清瀬市、国立市、神津島村、江東区、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、立川市、多摩市、中央区、調布市、千代田区、豊島区、利島村、中野区、新島村、西多摩郡、西東京市、練馬区、八王子市、八丈支庁、八丈島八丈町、羽村市、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、府中市、福生市、文京区、町田市、御蔵島村、三鷹市、港区、三宅支庁、三宅島三宅村、武蔵野市、武蔵村山市、目黒区
※あいうえお順
神奈川県で対応可能なエリア
愛甲郡、足柄上郡、足柄下郡、厚木市、綾瀬市、伊勢原市、海老名市、小田原市、鎌倉市、川崎市麻生区、川崎市川崎区、川崎市幸区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市中原区、川崎市宮前区、高座郡、相模原市中央区、相模原市緑区、相模原市南区、座間市、逗子市、茅ヶ崎市、中郡、秦野市、平塚市、藤沢市、三浦郡葉山町、三浦市、南足柄市、大和市、横須賀市、横浜市青葉区、横浜市旭区、横浜市泉区、横浜市磯子区、横浜市神奈川区、横浜市金沢区、横浜市港南区、横浜市港北区、横浜市栄区、横浜市瀬谷区、横浜市都筑区、横浜市鶴見区、横浜市戸塚区、横浜市中区、横浜市西区、横浜市保土ケ谷区、横浜市緑区、横浜市南区
※あいうえお順
会社概要データ
[住所]〒168-0072 東京都杉並区高井戸東2丁目4番5号
[営業時間]9:30~18:00
[定休日]火曜、水曜、第一日曜
[交通]高井戸駅より徒歩9分
[設立]1998年10 月
[資本金]1億円
[年間売上]188億円
[従業員数]577名
[支店・店舗]【東京エリア】新宿営業一課・二課、杉並営業一課・二課、永福店、西荻店、大泉学園店、城南営業課、城南店、駒沢店、世田谷営業課、世田谷店、成城学園店、立川営業課、多摩営業課、立川店、八王子みなみ野店、北千住店、池袋営業課、池袋店、駒込店、上野店、船堀店、城西営業一課・二課、調布店、三鷹店、国分寺店、桜ヶ丘店 【神奈川・町田エリア】たまプラーザ店、新百合ヶ丘店、横浜北営業課、武蔵小杉店、川崎営業課、tvk横浜店、tvkハウジングプラザ店、横浜営業課、資産活用推進課、横浜南営業課、能見台店、鎌倉店、厚木営業課、町田店 【モデルルーム】ヨコハマくらし館、テックパーク、多摩センターリフォームモデルルーム、リフォームライブラリー立川
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[提携ローン]有り
[加盟団体](一社)日本経済団体連合会、(一社)住宅生産団体連合会、(一社)プレハブ建築協会、(一社)日本木造住宅産業協会、(一社)日本ツーバイフォー建築協会、(一財)住宅生産振興財団、(社)不動産協会、(社)不動産流通経営協会、(財)日本賃貸住宅管理協会
[資格保有者]一級建築士、二級建築士、マンションリフォームマネージャー、インテリアコーディネーター、福祉住環境コーディネーター他
[建設業許可番号]国土交通大臣許可 第021048号
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