『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった
とにかくメールの返信が来なかった。催促してやっと来る状態。それの繰り返しでした。気のせいかもしれないが、契約が済んでから露骨にそうなった気がした。あと、リフォーム自体も「んー」と感じる点がちょくちょくあった
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社にご依頼をいただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。ご期待に沿う対応ができず、ご不安やご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたお声は真摯に受け止め、今後はより迅速かつ丁寧なご案内ができるよう社内で改善に努めてまいります。このたびのご指摘を糧に、今後一層ご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。