『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
リフォームに向けての担当者の対応は正確で任せて安心感はあった。マンションの管理組合との調整でこちら側(マンション側含む)にやや不備もあり、ちょっとしたトラブルになったがいろいろサポートしてもらえた。リフォームも旧資材撤去後もいくつかの問題点が発生したが、職人の対応技術、経験、知識で十分な改修はして頂いた認識である。出来上がりは想定以上(パンフレット通り)の仕上がりで気持ち良かった。使用感もばっちり。やや狭かったのは構造上の問題で已む無し。
この会社に決めた理由
見積段階の確認、説明が的確だった。顧客向けの詳細の説明がやや足りなかった感はあるが、見積提示のスピードが圧倒的に早かった(当日中)。他社では1週間程度の見積期間、倍以上の工期見込み、費用がやや高め等の仮提示だった為、比較段階ではほぼ勝負にならなかった感がある。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご多用の中弊社の評価をいただき、重ねてお礼を申し上げます。施工箇所に限らず、なにかお困りのことなどありましたらいつでもお声がけ頂ければと存じます。今後もサービスの向上に努めてまいりますので引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。