横浜市戸塚区（神奈川県）のリビング・ダイニングリフォーム会社情報（2ページ）

住友林業の家に憧れていました。今回のリフォームで思い通りとなりました

担当営業の方と作業者（職人さん）の連携もスムーズで安心できました。また、素人の我儘な要望に対しても、技術的に困難な場合には代替案を提示してくれる等、真摯に対応いただき信頼できる会社だと思います。

担当者任せで会社としてトラブルに対応してくれないので不満がある。引き渡し検査も形式的で、いろいろこちらからクレームあり。

担当の方は知識が豊富で、見積もりの段階から単に最安値の設備を勧めるのではなく、実際の生活で使いやすい設備を提案していただけた点が良かったと思います。かなりタイトなスケジュールだったにも関わらず、期日までに仕上げていただいたことは大変ありがたく感じております。施工後は、壁紙などで仕上がりが粗く感じられる箇所もありましたが、リフォームの特性上やむを得ない部分もあるのかなと思います。修正については迅速にご対応いただきました。残念な点は、メールの返信が遅かったことです。返信までに数日かかるようなことも多く、その点はとても不安に感じました。内窓設置の補助金申請がまだ残っておりますので、その経過や結果については迅速にご対応いただくよう改善を望みます。

こちらの漠然とした要望を実現可能な形にしてどんどん提案してくれました。出来ること、難しいことをはっきり伝えてくれたのも良かったです。担当者の方が明るく楽しく聞き上手で、提案は完成予想図付きでリフォーム前からワクワクしました。