『提案されたリフォームが予定通りに完了したこと』が良かった
良かった点としては、こちらの要望に対して予算内で臨機応変な対応をしてもらえたところです。ただ、スケジュールが明確でなく、完了まで当初予定よりも期間が大幅に遅れたところは残念でした。
この会社に決めた理由
こちらの予算に合わせた提案内容で、他社よりもっともコスパが良かったためです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に戸建てリフォームをご依頼いただき、ありがとうございました。スケジュールがずれ込み、お客様にはご心配をおかけし申し訳ございませんでした。やむを得ず工期が変更になる場合は、メーカーや職人との連携を強化し、速やかにお客様へご説明をするよう改善いたします。これからもお客様それぞれのご予算に合わせ、コストパフォーマンスの高い提案をできるよう、社員一丸となって精進してまいります。どうぞ宜しくお願い申し上げます。