『担当者の人柄』が良かった
工事の見積もり段階から、工事完了するまでに、新たに判明してくる事実に対して、真摯に対応を検討していただいた。工事の施工管理、施主への工事内容の詳細な説明については、未だ改善できるところがあると思われる。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、スーモから実績のある会社としてのご紹介、難しい物件への対応力、施主の細かい要望に耳を傾けてくれる、見積りの提示額などを総合的に勘案した。
リフォーム会社からの返答
この度はレビューいただきまして、誠に有難うございます。弊社担当者の人柄やまた実績、対応力を見て弊社をお選びいただきまして、ありがとうございます。弊社担当者の真摯な対応を評価していただき、ありがとうございました。弊社の工事に関する管理や工事内容のご説明の至らなかった点がございましたとのこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を元に、二度と同じことを起こさない様、社内全体にて改善を行ってまいります。現在、問題なくご利用できておりますでしょうか?些細なことでも何かございましたら、お気軽にご連絡ください。弊社のホームページに窓口をもうけておりますので、気になることがございましたら、お問い合わせいただけますと幸いでございます。