『担当者の人柄』が良かった
営業担当者は丁寧、値段設定もわかりやすくとても、信頼できる。ただ、内装の仕上がりが酷く、クロスはヨレていたり、気泡が入っている箇所が多く、張り替えを希望しましたが、納期に間に合わない為にそこまで対応頂けていなかった。初めに対応した業者が修正したので、仕上がりが変わらかった。その他に、水回りのコーキングがされていない箇所がある等、仕上がりは酷い状態で終わりました。
この会社に決めた理由
営業担当者の見積や、間取り提案などが他の業者より分かりやすく、信頼できると感じて依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命をいただきまして、誠にありがとうございました。また口コミへのご投稿も感謝申し上げます。仕上がりについて、ご満足をいただけず、大変心苦しく思っております。間もなく実施されます定期巡回アフターサービス(3か月後、1年後)を含めて、今後もアフターメンテナンス等でしっかりと対応してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。