カワムラの評判・口コミ

担当頂いたS社長をはじめ、皆様の人柄がとても良かったです。

施行中の変更や追加の要望で、窓口である担当者へ伝えたことが現場の職人などへキチッと伝わっていないことが見受けられた。社内のレスポンスがイマイチと見受けられ、不満を積もらさせる原因となっていた。

様々な不備もありましたが、最後まで責任を持ってご対応頂きました。利益主義ではない心のある企業だと感じております。事務連絡などがもう少し密だと良かったと思ったところはあります。

施工を依頼するまでの何回かの打ち合わせの際に、マンションの下に業者の車を止められるスペースがあるのに、近くのコインパーキングを使ってくださっていたことを知った時、なんて律儀な会社さんなんだと思いました。また、住みながらリフォームに対する理解と配慮が、顧客一番な姿勢だと感じました。

担当者の方は、丁寧で親切な対応でしたが、全体をまとめる監督的な人がいらっしゃらなかったので、作業の工程が後手にまわる事がありました。例えば、色を塗ってから取り付けをすれば、クロスをペンキで汚して、クロスの部分張り替えをする事を防ぐことができたり、窓の美装もカップボード取り付け前に行えば、もっと納得できた仕上がりになったと思います。ただ、追加でお願いした作業に関しては、気持ちよく引き受けていただき感謝しています。

大工さんのマナーが素晴らしい。朝の挨拶、帰りの挨拶は全員がしっかりとされていて毎日気持ちが良かった。しっかりと社長が挨拶の励行を指導しているのが感じとれた。

現調に来られた担当者の方は、真夏の酷暑にも関わらず黙々と確認作業をされていました。後にリフォームの打合せをしている時は、妻の要求などを細かく聞いていただきました。私たちが住みたい家とはどんなものかを理解して形にしてくれていました。大変心強かったです。

デザインや提案は素晴らしい。ただそれを実現するための技術力や再現性はあまり高くなく、当たり外れが大きい印象。計画と現実のギャップがあった。