『担当者の人柄』が良かった
担当の女性の対応がとても良かった。できることできないこと、きちんと説明して対応してくれたので信頼が持てた。
この会社に決めた理由
担当の方が女性ということもあり、例えばキッチンのこうしたいという希望を主婦の立場に立って考えてくれたところ。また、相見積もりをとって料金も納得できるものだった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。リフォームは既存住宅に手を加えるものとなり、元々の造りや経年劣化状況によってはどうしても【出来ないこと】もございます。これらのご説明や代替え案の検討、そしてなによりとお客さまのご納得感が、リフォームを進める過程において最も重要と考えております。そこにご理解をいただけたこと、また高評価をいただけたことを大変嬉しく思っております。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。