山商リフォームサービスの評判・口コミ一覧 - SUUMO(スーモ)リフォーム
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山商リフォームサービスの評判・口コミ一覧 - SUUMO(スーモ)リフォーム
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 2,381,818円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、収納、和室 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2021年3月5日 |
担当の方はあまり知識が豊富とは言えず、何かを提案して頂いたりすることはなく、こちらの要望にのみ値段を出してくる感じでした。他社よりも安かったのでこちらに決めましたが、契約後の対応などは返答も遅く、全て丸投げされ、度々トラブルがありました。施工の雑さがとにかく目につきました。営業の方と現場の方で綿密なやりとりがされていないことが原因だと思います。その都度やり直してはくださいましたが、最後まで納得のいかないこと、説明不足などに腑に落ちないことがあり、結果満足のいくリフォームではありませんでした。
3社紹介頂いた中で決めた感じです。もっと他の会社も検討すべきでした。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、対応の速さや仕上がり、施工中は管理や配慮が足らず、ご満足いただけるリフォームとならなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場の管理体制等改善を図って参る所存です。何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 2,636,363円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室、玄関 |
| 施工地 | 東京都 |
| 工事完了日 | 2021年3月23日 |
途中でプランを考え直した部分もありましたが、時間をかけて、細かな要望にも真摯に対応していただきました。
他社で無理だと言われた要望を、工夫して希望通りに応えていただいた点が一番の理由です。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、高評価を賜り大変嬉しく思います。今後も点検など御座いますので、お気軽にお声がけ頂ければと思います。末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。何卒、宜しくお願い致します。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 8,884,545円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、子ども部屋、洋室、廊下 |
| 施工地 | 埼玉県 |
| 工事完了日 | 2021年4月15日 |
こちらの要望や変更にも快く受け入れていただき理想通りのリフォームができました。
ご紹介頂いた3社から決めた決定的な理由はこちらが1番要望していることは何なのかを理解していだだいてるかで選びました。他社さんは希望した金額に見積もりを納めようとこちらの意見を却下されてしまったりこうした方がと押しつけがましい会社もありましたがそれもなく、見積もりは希望金額よりもオーバーしてしまいましたが納得のいく説明と施工だったので感謝しています。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また高評価を賜り誠に有難うございます。お客様のご満足いただけるリフォームとなりましたこと、施工部共々大変嬉しく思います。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 2,050,000円 |
| 築年数 | 11～20年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、寝室、和室、玄関、子ども部屋、洋室 |
| 施工地 | 埼玉県 |
| 工事完了日 | 2020年12月22日 |
段取りもよく、見積もりもわかりやすく、工期も守ってもらえてよかったです。
見積もりが他社より細かく明朗だったこと。どのような物を使うかなども詳しく記入されていたので、安心感があったため。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また高評価を賜り誠に有難うございます。施工部共々大変嬉しく思います。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 2,753,636円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、和室、子ども部屋、洋室、廊下 |
| 施工地 | 千葉県 |
| 工事完了日 | 2020年12月25日 |
夕方の施工がうるさい時が一度有り近所迷惑と思った時があったが全般的に良かった。
他の会社は引っ越しが条件だったので選択出来なかった。価格設定が明確だった(詳細)ので安心出来た。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。工事中、職人がご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳御座いません。今後は、このようなことが無いよう精進して参ります。また何か御座いましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 6,272,727円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、階段、エクステリア・バルコニー・庭、廊下 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2020年12月15日 |
施工途中でシステムバスを追加したが迅速に対応してくれた。ライトの位置も直してくれた。しかし、壁紙が違ったり、ガラスの仕様が違ったり、畳が違ったり、ちゃんと聞いているのかと疑問をもった、、何度も指摘せざるを得ず、がっかりした。それでも時間はかかるが真面目に対応してくれたかな
仕組みはわからないが費用を考えてくれたり、こちらの要望を実現してくれそうだと思った。担当者も真摯な感じで好感がもてた。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、施工管理につき不備があり、申し訳ございませんでした。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 3,119,090円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、玄関、洋室、廊下 |
| 施工地 | 埼玉県 |
| 工事完了日 | 2020年8月30日 |
担当の方々の対応がとても丁寧で、質問に対しても明確に説明をして下さったので、安心してリフォームをお願いすることができました。
こちらの要望をしっかりと踏まえた提案だったことと、担当者の人柄や対応が大きな決め手となりました。
リフォーム会社からの返答この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。 また高評価を賜り誠に有難うございます。施工部共々大変嬉しく思います。 今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、 何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | マンション |
|---|---|
| 費用 | 6,709,090円 |
| 築年数 | 11～20年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、和室、玄関、洋室、廊下 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2020年11月15日 |
細かい要望にも応えてもらい概ね満足見積もり価格も明確対応上、人が少ないのかなとも感じたが特段の問題なし
初期デザイン／見積もり対応の速さとリーズナブルな価格工期がこちらの希望にあった事
リフォーム会社からの返答この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、高評価を賜り大変嬉しく思います。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 5,118,181円 |
| 築年数 | 21～30年 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、和室、階段、廊下 |
| 施工地 | 千葉県 |
| 工事完了日 | 2020年10月5日 |
提案型（耐震等）の営業で、考えていなかったこと教えていただいた。また、現場の仕事もしっかりやっていただいた。
技術面含め信頼できそうだったところと予算面で合わせていただいたところ。
リフォーム会社からの返答当節は大変お世話になりました。この度はこの様な高評価を賜り誠に有難うございます。これに驕ることなく、より一層邁進して参ります。また、お住まいに関わることで何か御座いましたら、お声を掛けて頂ければと思います。今後共何卒宜しくお願い申し上げます。
| 建物タイプ | 一戸建て |
|---|---|
| 費用 | 2,090,909円 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、階段、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、書斎、洋室、廊下 |
| 施工地 | 神奈川県 |
| 工事完了日 | 2020年11月14日 |
期待外れだった。接客は丁寧で、図面まで用意して、リフォームの相談に乗ってくれたし、住宅ローン減税対策のため、2回に分けてのリフォーム工事も1回目までは良かった。しかし引き渡しが完了し不動産屋の介在がなくなった後は、対応の遅れが酷かった。引き渡し後にすぐ着工できるように、事前に調整したにも関わらず、実際の着工は2ヶ月も遅れ、理由を問いただしたら担当者の怠慢でしかなかった。他にもトラブルや不満は多い古い建物なので仕方ない面もあるが、窓のシヤッターが壊れた(ストッパーがなく、勢い良く開けたためかケース内に巻き込み、出せなくなった。)着工が遅れているのに業者との調整も悪く、完了も計画から2週間遅れた。しかもこちらが現地で確認したら湯沸し器のリモコンが壁に設置されておらずコードむき出しの状態という有り様だった。他に、プロなら気づいてアドバイスして欲しかったことがされなかった。まず、ガスコンロの元栓が13mmの業務用のままで、現在では法律で変換アダプターも買えず、個人宅で業務用のコンロも買えない状況で困った。別途ガス会社に依頼中だが、ガス配管工事をしているので、わかっていたら同時に対応したかった。また、LDKは18畳以上あるので、エアコン用の電源は200Vにしておく方が良かった。配電盤までは200V対応されているので対応しておいて欲しかった。
最初の接客対応が丁寧で、好印象だった。多少高くても、しっかり対応してくれると思った。
リフォーム会社からの返答この度はご期待に添える工事が行えず誠に申し訳御座いませんでした。頂いたお言葉を社内で共有し、しっかりと原因究明を含め反省する所存です。確認等でご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。施工については保証も御座いますので、生活の中でお気づきな点等御座いましたら何なりとお尋ね下さいませ。今後のお付き合いの中で挽回出来る様努力致します。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 会社名 |
山商リフォームサービス（山商リフォームサービス株式会社）
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