山商リフォームサービス エクステリア・バルコニー・庭リフォームの評判・口コミ

トラブルは多々ありましたが、こちらの細かい要望にもいくつか応えていただき、最終的には納得しました。仕上がりは完璧とは言えませんが、他社と比べて手頃な価格帯だったこともあり、費用相当の仕上がりだと思います。

ご担当の方がとても話しやすく細かいことも相談しやすかった。対応も早く、色々なことを教えていただいた。

事前の施工計画書に基づいて、職人により工事は予定通り進行。担当者は現場を掛け持ちのため、やや途中連絡が不十分。

コスト面を抑えたいとご相談したところ、選択肢をご提示いただけ、急な変更にもご対応いただけました。

屋根と外壁塗装をリフォームしましたが、仕上がり後と仕上がり前の写真など比較できればよかったと思いました。また雨戸塗装は外枠は未塗装で見解の相違なのか最後まで納得できませんでした。妥協案としてリタッチ業者に依頼して塗装しました。

リフォームでできるところとできないところを明確に説明されたことは、信頼を得ることができた。

しっかりした説明と細かい見積もり対応が良かったです。こちらの要望にも随時柔軟に対応頂きました。

施工途中でシステムバスを追加したが迅速に対応してくれた。ライトの位置も直してくれた。しかし、壁紙が違ったり、ガラスの仕様が違ったり、畳が違ったり、ちゃんと聞いているのかと疑問をもった、、何度も指摘せざるを得ず、がっかりした。それでも時間はかかるが真面目に対応してくれたかな

期待外れだった。接客は丁寧で、図面まで用意して、リフォームの相談に乗ってくれたし、住宅ローン減税対策のため、2回に分けてのリフォーム工事も1回目までは良かった。しかし引き渡しが完了し不動産屋の介在がなくなった後は、対応の遅れが酷かった。引き渡し後にすぐ着工できるように、事前に調整したにも関わらず、実際の着工は2ヶ月も遅れ、理由を問いただしたら担当者の怠慢でしかなかった。他にもトラブルや不満は多い古い建物なので仕方ない面もあるが、窓のシヤッターが壊れた(ストッパーがなく、勢い良く開けたためかケース内に巻き込み、出せなくなった。)着工が遅れているのに業者との調整も悪く、完了も計画から2週間遅れた。しかもこちらが現地で確認したら湯沸し器のリモコンが壁に設置されておらずコードむき出しの状態という有り様だった。他に、プロなら気づいてアドバイスして欲しかったことがされなかった。まず、ガスコンロの元栓が13mmの業務用のままで、現在では法律で変換アダプターも買えず、個人宅で業務用のコンロも買えない状況で困った。別途ガス会社に依頼中だが、ガス配管工事をしているので、わかっていたら同時に対応したかった。また、LDKは18畳以上あるので、エアコン用の電源は200Vにしておく方が良かった。配電盤までは200V対応されているので対応しておいて欲しかった。

頼んで無い所を施工したり、施工が中途半端でいい加減な施工をする。○階段下の収納の中身を出してクロスを張った(勝手に)○クロスが中途半端に貼られた○ベランダに水が溜まり排水が出来てない○エアコンの穴や移転する前に設置してあったガスの穴を塞いでない。○既存の雨樋を壊す○張り替えたフローリングに引き渡し前に傷を付け知らんぷりで引き渡された。○担当者がLINEの既読スルーをする