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山商リフォームサービスの評判・口コミ(11ページ)

  • 掲載事例の価格帯
    31万円~2953万円
  • 対応建物
    マンション/一戸建て
  • 口コミ評価平均
    4.1
    (142件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
    • 仕上がり
      4.2
    • 価格の納得感
      4.3
    • マナー・態度
      4.3
    • 作業中の配慮
      4.1
    • 説明のわかりやすさ
      4.2
    • 対応の速さ
      4.1
    • 施工の段取り
      3.9
    • 約束・時間の厳守
      4.1
※口コミのルールについては、口コミの利用規約をご覧ください。
  • 2
    (40代)
    建物タイプ マンション
    費用 4,309,090円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、玄関、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2022年5月7日
    SUUMOで成約
    『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった

    解体途中など、現地を見ながら説明してくれたのは分かりやすかったが、細かい取り合い部分などの確認がなく、想定していたのと違う仕上がりになってしまった部分が悔やまれる。資材不足で半年工期が伸びたが、経過確認はこちらからがほとんどで忙しいとは思うが、丁寧ではないと感じることが多々あったのが残念。

    この会社に決めた理由

    見積もりが細かく記載されて、不明な項目にはわかるよう説明をしてくれたこと。これまでリフォーム会社としての実績があったこと。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。当初の細かい取り合い部分においての説明がなく、最終的にお客様のご満足いただけるリフォームとならなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善を図って参る所存です。何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 3
    (40代)
    建物タイプ マンション
    費用 2,247,272円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、収納、和室
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2021年12月28日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    担当者さんはとても親身に一生懸命やってくれていました。工事中、トラブルなどありクレームを出したこともありましたが、誠実に対応してくれました。担当者さん、上長さんともよかったです。このリフォーム後、別件で相談したことがありましたが、担当者さんは他の営業所へ異動になっており、来てくださったのは工務部の方で、見積りをお願いしたのに一向に連絡が来なく、5月19日に依頼したのにいまだに何も連絡がきていません。なので星4つにしたかったですがマイナス1です。

    この会社に決めた理由

    担当者さんの人柄がよかった、知識が豊富でいろいろと提案してくれた。費用が他社に比べてリーズナブルだった。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、施工中のトラブル、別件のご相談に関しましては、こちらからのご連絡が滞ってしまっていたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の業務改善を図って参る所存です。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 5
    (60代)
    建物タイプ マンション
    費用 5,636,363円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2022年4月20日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    初めてのリフォームで解らない事だらけでしたが、きちんとした対応をして下さった担当者の方、又、現場担当者の方皆さん信頼出来て安心してお願い出来ました。

    この会社に決めた理由

    複数会社に見積もりをお願いしましたが、対応の素早さと、見積もり内容がきちんと細かく示されていて分かりやすく、担当の方の丁寧さで決めました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、身に余る高評価を頂きまして誠に有難うございます。リフォーム故の予定通りにいかない事や、出来る事出来ない事などがあったり合わせてこのコロナ禍の商品の遅延などもありましたのでM様には、大変ご不便とご心配とご心労をお掛けしてしまいましたのにその様なお言葉を頂き、大変恐縮しております。有難うございます。今後も、お使い頂き気になる事などございましたら、お申し付け下さいませ。引き続き、宜しくお願い致します。

  • 4
    (40代)
    建物タイプ マンション
    費用 5,720,909円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、和室、玄関、外壁外装・屋根、子ども部屋、洋室、廊下
    施工地 東京都
    工事完了日 2021年12月18日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    色々とリクエストした資材など、調べてくれました。向き不向きなども、わかりやすく説明してくださいました。

    この会社に決めた理由

    三社ほど見積もりを出して、出来ること、できないことも各々違ったのでそこの比較と、金額の面で決めました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は、弊社でリフォーム工事をご用命頂き、有難うございました。また、身に余る評価を頂きまして、誠に有難うございます。リフォーム故に、予定通りにいかない事やコロナ禍での商品の遅延によりご不便やご心配をおかけしたにも関わらず、この様なお言葉を頂きまして大変恐縮しております。今後共、お使い頂き何かございましたらお申し付け下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

  • 5
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 1,372,727円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン
    施工地 千葉県
    工事完了日 2022年4月14日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    こうしたいってこちらの要望に丁寧にこたえていただいたし、スタッフの皆さんも感じ良かったです。又、何かあったらお願いしたいと思います。

    この会社に決めた理由

    他のところができないってところも何とかできるように相談にのっていただけたところ。

    リフォーム会社からの返答

    嬉しい評価ありがとうございます。励みになりました。皆様のおかげ様です。心から感謝しています。ありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。

  • 5
    (40代)
    建物タイプ マンション
    費用 1,200,000円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 和室
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2022年3月12日
    SUUMOで成約
    『担当者の対応スピード』が良かった

    下見から何度も説明に来てくださり、見積りや提案も迅速で安心して相談できました。 色々な要因で工期が少し伸びたのが残念でしたが、満足です。

    この会社に決めた理由

    スーモリフォームから2社ご紹介頂いたのですが1社は現地調査後、見積りの提出もなく、その後の説明も曖昧でお断りしました。山商さんは現地調査後の見積りも期日通りで、何度も相談に乗って下さり、担当者の方もきちんとしていました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。工期につきましては繁忙期と重なった事もありましたが、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。最終的にはご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。何かございましたら、迅速に対応させて頂きますので何なりとご連絡頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 3
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 5,310,272円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、収納、寝室、和室、階段、玄関
    施工地 埼玉県
    工事完了日 2021年12月3日
    SUUMOで成約
    『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった

    営業担当の方のミスが多く、細かく確認が必要でした。職人さんに関しては、電気技術者の対応が良くなったと思います。しかし、施工責任者の方の技術面と的確な対応には感謝しました。予算が当初計画していたより低価格の見積でしたので、広範囲にリフォームが出来て良かった思っていますが、仕上がり、材質は理想としていたグレードより落ちました。

    この会社に決めた理由

    予算が当初計画していたより低価格の見積でしたので、広範囲のリフォームが可能になると思ったため。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き、有難うございました。お客様のご意見、拝読いたいたしました。施工の段取り・管理につきまして配慮が足らず、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場の管理体制等改善を図って参る所存です。何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 3
    (40代)
    建物タイプ マンション
    費用 5,070,000円
    築年数 11~20年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、トイレ、収納、寝室、玄関、子ども部屋、洋室
    施工地 東京都
    工事完了日 2022年2月4日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    要望をほぼ答えてくれました。営業担当が質問に対して丁寧に説明してくれています。品質全体的に良いと思います。ただ、提案力はちょっと足りないと感じ、営業と現場の連携不足でトラブルになったことがあります。

    この会社に決めた理由

    他社と比べると金額が安いという点は一番の決め手てす。会社の信用性があることも選別のポイントです。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。施工中は管理や配慮が足らず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場の管理体制等改善を図って参る所存です。何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 4
    (60代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 2,660,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、廊下
    施工地 千葉県
    工事完了日 2021年9月30日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    繁忙の為でしょうか?対応の遅れ、失念が有ったがリカバリー。職人さんが信頼出来た。

    この会社に決めた理由

    担当者とのコミニケーション。予算を考慮した提案。職人さんの技術力。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。繁忙期と重なった事もありましたが、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後またリフォームをご計画されましたらお気軽にご連絡いただければと思います。何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 4
    (50代)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 7,297,272円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、廊下
    施工地 埼玉県
    工事完了日 2021年11月25日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    しっかりした説明と細かい見積もり対応が良かったです。こちらの要望にも随時柔軟に対応頂きました。

    この会社に決めた理由

    見積もり段階での細い説明や同じ施工内容でも他社よりリーズナブルと感じたこと。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また高評価を賜り誠に有難うございます。施工部共々大変嬉しく思います。今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

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    ※あいうえお順
    埼玉県で対応可能なエリア
    朝霞市、春日部市、川口市、川越市、北葛飾郡、久喜市、越谷市、さいたま市岩槻区、さいたま市浦和区、さいたま市大宮区、さいたま市北区、さいたま市桜区、さいたま市中央区、さいたま市西区、さいたま市緑区、さいたま市南区、さいたま市見沼区、幸手市、志木市、白岡市、草加市、所沢市、戸田市、新座市、蓮田市、富士見市、ふじみ野市、三郷市、南埼玉郡、八潮市、吉川市、和光市、蕨市
    ※あいうえお順
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    ※あいうえお順
    茨城県で対応可能なエリア
    牛久市、取手市、守谷市、龍ケ崎市
    ※あいうえお順
  • 一戸建て・マンション比率
    • 一戸建て … 60%
    • マンション … 40%
  • 金額帯比率
    • ~100万円 … 20%
    • 100~300万円 … 28%
    • 300~500万円 … 25%
    • 500万円以上 … 27%
  • 施工箇所比率
    • トータル … 70%
    • リビング・ダイニング … 40%
    • キッチン … 75%
    • 浴室・バス … 75%
    • トイレ … 70%
    • 洗面所 … 60%
    • 収納 … 35%
    • 寝室 … 25%
    • 和室 … 50%
    • 階段 … 25%
    • 玄関 … 25%
    • 外壁・屋根 … 50%
    • バルコニー・エクステリア … 35%

山商リフォームサービスの会社データ

会社名
山商リフォームサービス(山商リフォームサービス株式会社)
対応エリア
東京神奈川埼玉千葉茨城(一部地域を除く)
東京都で対応可能なエリア
昭島市、足立区、荒川区、板橋区、稲城市、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、清瀬市、国立市、江東区、小金井市、国分寺市、小平市、狛江市、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、立川市、多摩市、中央区、調布市、千代田区、豊島区、中野区、西東京市、練馬区、東久留米市、東村山市、東大和市、日野市、府中市、文京区、町田市、三鷹市、武蔵野市、武蔵村山市、目黒区
※あいうえお順
神奈川県で対応可能なエリア
綾瀬市、鎌倉市、川崎市麻生区、川崎市川崎区、川崎市幸区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市中原区、川崎市宮前区、相模原市中央区、相模原市南区、座間市、藤沢市、大和市、横浜市青葉区、横浜市旭区、横浜市泉区、横浜市磯子区、横浜市神奈川区、横浜市金沢区、横浜市港南区、横浜市港北区、横浜市栄区、横浜市瀬谷区、横浜市都筑区、横浜市鶴見区、横浜市戸塚区、横浜市中区、横浜市西区、横浜市保土ケ谷区、横浜市緑区、横浜市南区
※あいうえお順
埼玉県で対応可能なエリア
朝霞市、春日部市、川口市、川越市、北葛飾郡、久喜市、越谷市、さいたま市岩槻区、さいたま市浦和区、さいたま市大宮区、さいたま市北区、さいたま市桜区、さいたま市中央区、さいたま市西区、さいたま市緑区、さいたま市南区、さいたま市見沼区、幸手市、志木市、白岡市、草加市、所沢市、戸田市、新座市、蓮田市、富士見市、ふじみ野市、三郷市、南埼玉郡、八潮市、吉川市、和光市、蕨市
※あいうえお順
千葉県で対応可能なエリア
我孫子市、市川市、印西市、浦安市、柏市、鎌ケ谷市、白井市、千葉市稲毛区、千葉市花見川区、千葉市美浜区、千葉市若葉区、流山市、習志野市、野田市、船橋市、松戸市、八千代市
※あいうえお順
茨城県で対応可能なエリア
牛久市、取手市、守谷市、龍ケ崎市
※あいうえお順
会社概要データ
[住所]〒121-0813 東京都足立区竹の塚6-14-6 一番街山商ビルディング4・5階
[営業時間]9:00~20:00
[定休日]年末年始
[設立]1977年12 月
[資本金]3000万円
[従業員数]117名
[支店・店舗](1)城北東店(足立区竹ノ塚)、(2)城北西店(足立区竹ノ塚)、(3)船橋店(船橋市西船橋)、(4)越谷店(越谷市七左町)、(5)朝霞店(朝霞市浜崎)、(6)松戸店(松戸市新松戸南)、(7)中央東店(新宿区西新宿)、(8)中央西店(新宿区西新宿)、(9)武蔵野店(国分寺市西恋ヶ窪)、(10)町田店(町田市森野)、(11)横浜港北店(港北区日吉本町)、(12)横浜港南店(戸塚区戸塚町)
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
番号を表示
その他のデータ
[保険]請負賠償責任保険・リフォーム瑕疵保険
[提携ローン]有り
[加盟団体]日本住宅リフォーム産業協会、LIXILリフォームネット、TOTOリモデルクラブ、 トクラスリフォームクラブ、クリナップの水まわり工房、YKKAP MADOショップパートナー、(社)ベターライフリフォーム協会、住宅リフォーム推進協議会、東京都既存住宅流通促進事業者
[資格保有者]一級建築士、二級建築士、木造耐震診断資格者、木造耐震改修技術者、インテリアコーディネーター、増改築相談員、福祉住環境コーディネーター、宅地建物取引士
[建設業許可番号]国土交通大臣許可(般-1)第20946号
[その他許認可]宅建業免許番号 東京都知事(1)第103440号
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