横浜市港南区（神奈川県）のリフォーム会社情報（2ページ）

改装プランの設定に半年以上、完成まで1年以上の間、こちらからの要望への対応や新たな提案等、施主の立場に立ったこまやかな心使いで対応いただき信頼関係ができました。またリフォーム後実際に住んでみると、細かなところも含めて想像以上の出来上がりです。

搬入時に破損した部品（キッチン天板）があり、交換するという話だったが、取り付け後に破損品を補修しそのまま取り付けていた事があった。仕入商社との認識違いと、現場職人の管理不行届きとの説明だった。改めて取り外しての交換を申し出て頂いたが、機能に問題が起きる場所ではなかった事と、その後の生活のスケジュールを考慮し、取り付けた物を受け入れた。（他にも一箇所、製品が納入時に破損していた）別でお願いしていた照明の交換費用と相殺したので受け入れたが、見えてない所でそういう事があるのかも？という疑念は残ってしまう。

洗練されたデザイン、信頼感や安心感、スピードの早さ、施工途中における柔軟な対応、全てにとても満足しています。

工事完了が1か月遅れたのは残念。遅れることの報告も遅かった。リフォーム後インターネットがすぐ使えず、この部分に関してはどのような状態で引き渡されるかもう少し詳細に説明が欲しかった。担当者の対応は概ねよかったと思う。

担当者が親身になってプランニングしてくださったので、安心してお任せできました。細かい要望も聞いてもらって、納得のいくリフォームができました。