横浜市泉区（神奈川県）の和室リフォーム会社情報（3ページ）

計画段階から非常にわかりやすい提案が多く、わからないところも丁寧に説明してもらえた。施工管理もきちんとしており、こちらの要望を上回る対応もあり満足している。

最初から最後まで営業担当の方が責任持ってこまめによく対応して下さいました。途中技術部の方にも数人お会いしましたが、皆さん誠実な感じがしました。ただし、建築中は沢山の方が交代で作業されていて、その方達のスキルには差があったようです。全体的には細かな希望もちゃんと取り入れてあり、評判通りだと感じました。

一部オーダーと異なる部材で施工されるケースもあったが、最終的には納得するリフォームができた。

困っていることの聞き取りで、機能的な部屋に仕上がったことだけでなくデザインが良かった。まさに新築そっくりさんになりました。耐震の強化ができたこと、断熱サッシ、床暖房、バリアフリーの採用で快適です。

他の業者に断られていたところ、大和だけが自信を持ってできると言って下さり、それについての根拠をお話してくださいました。その知識と自信に心を打たれて依頼することに決めました。また工事が始まってからも営業担当の方がしっかりとフォローしてくださるところも魅力に感じました。家を買うことも作ることも未経験の中、色々な面でサポートしていただき頼もしかったです。