『担当者の要望理解度』が良かった
(1)担当者の方のレスポンスの良さと当方のニーズに対する的確な対応、および(2)迅速かつ確実丁寧なリフォーム工事をして頂きまして大変感謝しています。(1)については、SUUMOリフォーム様のご紹介から正式依頼決定までのプロセスにおいていち早く対応して頂いただけでなく、提案内容も余計なオプションへの誘導もなく当方のニーズに寄り添ったプランを作り上げていって頂きまして、担当者の方への信頼感が深まりました。(2)については、2月中旬にお願いしたところ3月10日の着工(他社は4月提示)となり、かつこれだけの大規模工事にもかかわらず工期もわずか5日間(他社は2週間程度の見積り)で完工して頂きました。また、工事も熟練の職人さんに手掛けて頂き、出来上がりにも非常に満足しています。またリフォームの機会がありましたら、是非お願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
レスポンスが良く、また当方のニーズを的確に汲み取りながらプランを提案して頂いた担当者の方への信頼感に加えて、費用面で最も競争力が高かったことが挙げられます。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、誠にありがとうございました。また、高評価を頂き大変感謝しております。お困り事がございましたら何でもご相談いただければ幸いでございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。