府中市（東京都）の和室リフォーム会社情報（4ページ）

担当者と話が合う気がしたので依頼しました。が、商談の時間を間違えたり話したことを忘れて違うものを発注していたりで、10日の工期では当然終わらず。大工さんにドタキャンされたりもし、引き渡しまで3ヶ月以上。途中で来てくれた上司が「今後は私の責任で」とおっしゃったのも関わらず、困って直接かけた電話は絶対出ず、折り返しもありません。担当者は一生懸命だったにも関わらず、会社の姿勢に大いに疑問ありです。

担当者が誠実そうな方で信頼できると思ったからであり、必要最低限のリフォームが予算内に収まり満足しています。

リフォーム会社の担当者は人柄が良く、丁寧なヒアリングを通じてこちらの要望を的確に理解し、理想的な提案をしてくれました。提案内容も豊富で、選択肢の引き出しが多く、柔軟な対応がとても心強かったです。特に「こうしたい」という希望に寄り添った提案をしてくれた点が印象的で、信頼してリフォームを任せることができました。やり取りの中では、多少返信が遅れることもありましたが、許容範囲内で特に問題は感じませんでした。ただし、引き渡し時に設備の使い方などの説明がほとんどなく、細かな配慮に欠けていた点は少し残念に思います。全体としては満足しており、今後の改善に期待したいです。

工事の計画がしっかりしていて対応が早い。専門業者が手際よく短時間で作業を進めてとにかく早い。仕上がりには少し不満な点もあるが、リフォーム工事としては、納得できる工事でした。

こちらの要望に対して適切なアドバイス（コスト面、使い勝手、補助金）があった。また、見積も詳細で変更工事での清算もしっかりしていた。特に、駐車場は後日清算だったが、一覧表には個々のレシートも添付してあり関心した。会社組織の対応は大手と変わらなかった。大手の会社と違って契約を急かすこともなかった。