上尾市（埼玉県）の洗面所・脱衣所リフォーム会社情報（3ページ）

提案段階で建物調査の無償対応の上、こちらの曖昧な要望を明確化して的確なリフォームプランを提案してもらえました。設計や工事もよかったですが、それだけでなくリフォーム前の引越しや家財の預かりなど事細かに支援があり、とてもよかったです。

何かとアドバイスをいただいた。また、迅速に対応いただいた。定期的な打ち合わせ等により、進行状況、問題点説明、要望の聞き取りをしていただいた。

担当者の方が、丁寧でわかりやすく説明してくれたので、リフォームが初めてだった私たちも納得して進めることができました。スケジュールが少しタイトで大手の他社では難しいと言われたこともありましたが、予定通り進めていただけて助かりました。

担当者の方は、契約時まで真摯に向き合って下さりスムーズに進んだのですが、いざ工事が始まると連絡もない、計画通りに全く進まず、それどころかデザインの違う物が届いたり散々でした。職人の方とも連絡が取れていないのか、当日になっても工事に来るのか来ないのかも分からず。上席の方も担当者のせいにしていて、会社の体制に疑問を持つばかりでした。がっかりです。誰かのせいにするのではなく、責任者としての態度を示して欲しかったです。驚く程いい加減な態度でした。

アドバイザーの提案が無く、自ら部材や細かなところを決めなくてはならず苦労した。当初の予定の施工が出来ず、リフォームの難しさを実感した。