『担当者のリフォームに関する知識・理解度』が良かった
担当の方がお忙しい様子で、当初なかなか連絡が頂けず不安になり問い合わせメールをしました。その後はレスポンスは早くなりましたが、梅雨入り前に施工完了したかったので不安な出だしとはなりました。説明はとても丁寧で、来て頂いた職人さんも相談しやすくしっかりした技術の方でした
この会社に決めた理由
相見積もりをして、内容が業者によってバラバラで不安に感じていたが、この会社の方の説明を聞いて、信頼して任せられそうだと感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。当初のご連絡が滞り、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。その後はスムーズにやり取りをさせていただき、無事に梅雨入り前に施工を終えられたことを大変嬉しく思っております。また、担当者の説明や職人の対応・技術についてご評価いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。今後は初期対応から最後まで安心してお任せいただけるよう、より一層の体制改善に努めてまいります。このたびは誠にありがとうございました。引き続き、お住まいのことでお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。