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大和ハウスリフォームの評判・口コミ

  • 掲載実例の価格帯
    450万円~5900万円
  • 対応建物
    マンション/一戸建て
  • 口コミ評価平均
    3.9
    (10件)
    評価について
    口コミ評価平均
    SUUMOリフォーム成約者口コミ評価の平均。
    ( )内は成約者口コミ件数。
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10
  • 1
  • 4
    (60代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 12,550,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、和室、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭
    施工地 島根県
    工事完了日 2021年8月10日
    SUUMOで成約
    『担当者の対応スピード』が良かった

    話しやすく相談によくのってもらいました。気になったことも迅速に対応してもらいました。

    この会社に決めた理由

    リフォームについて全くわからなかったけど、営業の方だけでなく、最初から設計の方も同行して家の状況について話し合いができたことが安心につながりました。

  • 5
    (40代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 25,909,091円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭、子ども部屋、書斎、洋室、廊下
    施工地 神奈川県
    工事完了日 2021年10月1日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    色々とトラブルは起きましたが都度対応してもらったので安心して進めることができました。工期は1ヶ月ちょっと伸びましたがご時世もあるかと思います。

    この会社に決めた理由

    業界大手通というのは大きかったです。工事の作業基準の高さやアフターケアの評判で選びました

  • 3
    (50代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 5,686,562円
    築年数 21~30年
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、浴室・バス・ユニットバス、玄関、外壁外装・屋根、エクステリア・バルコニー・庭
    施工地 高知県
    工事完了日 2021年8月21日
    SUUMOで成約
    『大工(職人)の対応・技術』が良かった

    住みながらのリフォームだったので、施工中の大工さん、職人さんのマナーや気配りが感じられて良かった。

    この会社に決めた理由

    特に修繕したい箇所について。こちらの要望に対して、提案が的確だった。

  • 5
    (50代/女性)
    建物タイプ マンション
    費用 1,490,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、トイレ、洗面所・脱衣所、エクステリア・バルコニー・庭、洋室
    施工地 徳島県
    工事完了日 2021年8月20日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    現在在住している地域と、リフォームする物件が離れていたので、担当者様とのコミュニケーションがうまくできるかを心配していました。しかし、電話やメールだけでなく、要所要所でWeb会議システムを使って、きめ細かくご提案やご相談の対応をしていただき、仕上がりも現地確認前にインターネットで見せていただいたりと、きめ細かく対応くださいました。おかげで、不安感がなく、大変スムーズにすすめていただけました。また、要望や、悩んでいるポイントも的確に把握してくださり、それに対するアドバイスや提案もとても有意義なものでした。担当者様のご対応スピードも速く、図面の回収、ご近所へのご挨拶など、細かい部分までフットワーク軽くご対応いただきました。

    この会社に決めた理由

    リフォーム業者としての信用性の高いというところが一番のポイントでした。そのうえで現在在住している地域と、リフォームする物件が離れていたので、リモートでご対応いただける点を重視しました。

    リフォーム会社からの返答

    この度は当社にご用命いただきありがとうございました! こちらこそ、オンラインを使用した打ち合わせにご協力いただけたため、 スムーズに商談を進められて大変助かりました。ありがとうございます。 工事中の現場を見ていただく際に、タブレットを通してお母様に懐かしい故郷の風景を楽しんでいただけたことは、とても印象深く私も嬉しかったです。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。ありがとうございました。

  • 4
    (50代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 4,300,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス
    施工地 島根県
    工事完了日 2021年6月7日
    SUUMOで成約
    『担当者の要望理解度』が良かった

    遠方にも関わらず、何度も打ち合わせにきていただいてありがたかったです。仕様を良くした分、オール電化をやめたりリフォームの規模を小さくせざるを得なかったのが残念でしたが、出来栄えはとてもきれいで両親も満足しています。

    この会社に決めた理由

    地元の工務店でいいところがなく、こちらで紹介していただきました。もう1社でも紹介していただいて、比較できればよかったですが、大手でお任せできる安心感がありました。

    リフォーム会社からの返答

    遠方からで大変なご苦労だったと推測しますが、初回の訪問からお引き渡しまで、毎回同席をしていただき大変ありがとうございました。ご両親様の生活を心配される思いがとても伝わってきましたし、最終的にご満足いただけて大変嬉しく思います。私事になりますが、一人暮らしの母のことを考える切っ掛けにもなり、お客様のご両親様への思いとご両親様のお人柄に助けられて、無事に工事が完了したと感じています。ありがとうございました。

  • 4
    (40代/女性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 3,363,637円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、廊下
    施工地 鹿児島県
    工事完了日 2021年3月29日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    担当してもらった方は非常に良かったです。こちらの要望もいやな顔1つせずしてくださいました。

    この会社に決めた理由

    1社しかなかった。そのためにここで決めるしかなかったため。もう少しあったら悩んでました。

  • 4
    (50代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 20,154,322円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、階段、玄関、子ども部屋、洋室、廊下
    施工地 三重県
    工事完了日 2020年12月14日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    4か月に亘る工事でしたが、無事完了してホッとしています。段取りや日程上の工程管理や出来上がりの見栄えでは、「もう少しお客の身になって考えて欲しい」と不満に思う局面ありましたが、全体としてはそれぞれの担当者が誠実に工事をしていただいたと思っています。アフターはこれからですが、街の中小工務店に頼むよりはやはり大手業者に頼んで良かったと感じています。担当者が職人さんとの間に入って、真摯に誠実に対応してくれました。

    この会社に決めた理由

    一部上場企業でハウスメーカーとしてはトップ企業の子会社であったので安心できた点。価格では競合他社の方が若干安かったが、本件以外にも大和ハウス本体ではお世話になっており、ある意味で親しみを感じていた。間取り等プランも良かった。

    リフォーム会社からの返答

    この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。また、お客さまにご不満やご不安を与えてしまうことがあった点、大変申し訳ございませんでした。築100年の建物の診断を行いましたが、土台がしっかりしていて、立派な柱や梁を使われているため、歪みなどなく構造に問題はありませんでした。想定していなかったことが発生して、当初の予定よりも長く工期が掛かってしまいましたが、お客様に多大な協力をいただき、最終的には喜んでいただけるリフォームが出来たことを嬉しく思います。

  • 3
    (50代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 2,837,250円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、洗面所・脱衣所
    施工地 新潟県
    工事完了日 2020年9月11日
    SUUMOで成約
    『担当者の人柄』が良かった

    留守宅の工事だったが、きちんと対応してくれた。不満は無かった。

    この会社に決めた理由

    価格、工事内容などの諸条件について、他社と比較検討した結果、選択した。

    リフォーム会社からの返答

    大切なご実家の設備工事を請け負わせていただきありがとうございました。ご実家にお伺いしたのは、特別に雪の少ない2月でした。普段なら雪に埋もれているはずのお宅で打ち合わせをさせていただいて以降、新型コロナが拡散して外出規制となり、築100年の古民家の水回り改修を、宅急便とメールを活用してご提案させていただきました。これまでの仕事の中でも、特に印象深いリフォーム工事となりました。また、工事期間中はお忙しい中、何度も帰省いただきありがとうございました。

  • 3
    (60代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 11,700,000円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 リビング・ダイニング、キッチン・システムキッチン、浴室・バス・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、収納、寝室、玄関、外壁外装・屋根
    施工地 愛知県
    工事完了日 2020年3月31日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    担当者の人柄がよく、コロナ禍にもかかわらず、なんとか予定通りにできて感謝しています。

    この会社に決めた理由

    提案されたリフォームの案が気に入ったから。担当者の人柄が信頼できたから。

    リフォーム会社からの返答

    数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただきありがとうございます。また、お客様に喜んでいただける提案ができたことを、とても嬉しく思います!引き続きよろしくお願い致します。

  • 4
    (50代/男性)
    建物タイプ 一戸建て
    費用 9,090,910円
    築年数 30年以上
    リフォーム箇所 玄関
    施工地 大阪府
    工事完了日 2020年9月16日
    SUUMOで成約
    『提案されたリフォームのデザイン』が良かった

    良かったんですが、入っている業者さんのミスがあり、担当者さんが大変そうでした。今年1月に始まった玄関のリフォームが未だ終わっていない。張り終わった壁のクロスに汚れが有り、張り替えに来た人が道具を落として下の板に凹み、板を交換するには壁裏の下駄箱を取り外して、下の塗り壁の塗り直しなどかなりの作業がかかるので、凹みの修復できるという業者さんがきたが、アルコールを使ったトールペイントでした。

    この会社に決めた理由

    大手で、提案が良かったからです。建築士さんがいろいろ教えていただいたので良かったです。

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データで見る大和ハウスリフォーム

  • 対応エリア
  • 一戸建て・マンション比率
    • 一戸建て … 75%
    • マンション … 2%
    • その他 … 23%
  • 金額帯比率
    • ~100万円 … 15%
    • 100~300万円 … 40%
    • 300~500万円 … 10%
    • 500万円~ … 35%

大和ハウスリフォームの会社データ

会社名
大和ハウスリフォーム(大和ハウスリフォーム株式会社)
対応エリア
会社概要データ
[住所]〒135-0063 東京都江東区有明3-7-18 有明セントラルタワー6階
[営業時間]10:00~18:00
[定休日]営業所により異なります
[設立]2003年10 月
[資本金]1億円
[従業員数]2848名
[支店・店舗]全国に84拠点
お問い合わせ先
(TEL・FAX)
番号を表示
その他のデータ
[提携ローン]有り
[資格保有者]一級・二級建築士、一級・二級建築施工管理士、インテリアコーディネーター、福祉住環境コーディネーター他
[建設業許可番号]国土交通大臣許可(特-29)第23180号、国土交通大臣許可(特-30)第23180号
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