住友不動産の新築そっくりさん 階段リフォームの評判・口コミ（7ページ）

担当者も関わった棟梁や皆さん、とっても気持ちよく対応してもらえました

ダメなところも不満なところも実はたくさんありました。ただとことん話して一生懸命やってくれた印象は残ったので、満点ではないものの、とても満足はしています。

定額制を謳っているが、そこに含まれるものがなんなのか説明が分かりづらい。なんだかんだで最終的にプラスされていった。リフォーム計画のスケジュールが分かりづらい。担当者の対応はいろいろ満足できなかった。リフォーム後の家周りに名前の入ったゴミが残っていた。仕上がりは丁寧とは言い難いものであった。

特に問題も無く出来上がったので満足していますが、出来上がってみるとその時は気付かなかったガレージ等も含めた提案が有ればもう少し違ったお願いをしたと思いました。

担当者がいつも変わる事無く誠実に対応して下さり、誠意がしっかり伝わって来て、安心して何でも相談させて頂きました。真摯に私達の要望と向き合って下さり、何とか形にして頂き貴社を選択して本当に良かったと家族で喜んでいます。感謝

いい会社さんだと思いますが、もう少し親身になった対応、優しさがあったらよかったと思います。

念願のリフォームが完了してうれしいが、パソコンをするテ－ブルが、高さが70センチが一般と言ってこちらの90センチを受け入れてもらえず、完成後やはり低いから、とても残念だ。

営業担当の方は良かったが、現場の方は何回も注意したのに鍵の閉め忘れ、電気の切り忘れなど初歩的なミスが多かった。床の傷が結構ついていた。とりあえず作業が雑だと感じた。

段取り、管理、行動は非常に良かったと思います。但し、電気系統の提案に不満があります。

担当者の対応は良かったが，職人の技術に納得がいかなく思うようなリフォームにならなかった。