住友不動産の新築そっくりさん 浴室・バス・ユニットバスリフォームの評判・口コミ（6ページ）

担当者の対応が素早く、施工経験も豊富な人だったのでほぼ希望に沿った方向に施工が進められた。

施主に提案はするが作業は下請けに丸投げな感じ。現場内の指示要望連絡が各業者で共有されて無かった。

大工さんも丁寧にして頂き、良かったのです。担当者も親切にして頂きました。

25年ほど前に建てた家であり、断熱性がとぼしく、床暖房などの設備も無かったため、高断熱化と床暖房を必須の条件にして見積もりを依頼したが、他のリフォーム会社さんはあまり断熱に関する工事実績が無かった為か、断熱工事についての詳しい説明がなく、こちらがいろいろ要望すれば、その工事費を入れた見積もりを持ってくるような感じで、自発的な提案が無かった。こちらは素人なので、どういう工事が良いのか悪いのか、判断のしようがなく、本当にそれで大丈夫なのか、不安しかなかった。その点、今回選んだリフォーム会社様は、多くの断熱工事の実績があり、壁のみならず、床の断熱、天井の断熱、断熱材はこれを使う、さらにシートを入れて風を遮断する・・・等々、非常に細かい説明があり、とても安心出来た。また今回のリフォームで窓をすべて断熱サッシにしたが、他のリフォーム会社様では出来ないと言われた小窓についても、ちょっとした工夫で断熱サッシを設置して頂けた。多くのリフォーム工事を手がけており、実績がある会社はやっぱり違うと思った。また担当者様についても、週に１回の打ち合わせの中で、様々な要望を聞いて頂いたり、ご提案頂いたりと、親身になって相談に乗って頂けた。工事費についても定額で、費用面でも安心できるリフォーム会社様だった。

リフォーム業界では大手なので、見積もりの段階で、家のチェックが大掛かりで、隅々まで、把握してもらってから工事にかかれたと思います。リフォーム中に担当営業に電話しても進捗を把握されており安心

大手のリフォーム会社なので、しっかりと建物診断もして頂けました。窓リノベーションの手続きが、期日ギリギリになったので、心配しましたが、間に合って良かったです。職人さん達、みんな感じの良い人ばかりでしたが、技術面で疑問を感じてしまった点がいくつかあったのが残念です。定額制ということもあり、標準装備をつけなくても、値段が引かれない部分もあって、料金的には高いと思いました。

工事中の追加施工も快く対応いただき、感謝。担当者の提案力が高く、工事全体をとおして満足。

金額が想定以上になってしまいましたが、やむを得ないですかね。

さすがに住友不動産だけあって、希望通り、早く完成しました。

担当の方が営業だけではなく、工事や商品の知識もあった。最初から最後まで、同じ担当の方でスムーズに進めれた。「他に何かご要望は在りますか？」「あとは大丈夫ですか？」と随時聞いてくれるので、要望も言いやすかった。