住友不動産の新築そっくりさん 浴室・バス・ユニットバスリフォームの評判・口コミ（5ページ）

急ぎだったので、大手ならではなのかシステマチックなのが却ってよかった。

打合せ等は基本的に2人で来てくれ、メインの担当さんがしっかり話を聞き、サポートの方が知識豊富で、これでもかっというくらい質問しても回答してくれました。

仮設トイレや解体作業で、花壇など花が通知無く荒らされた。玄関も破損していたので伝えたところ、花と、玄関の張替えをしていただきました。業者が別々なためとは思いますが、大工の方はしっかりと対応していただけました。

確実な手続きや丁寧な打ち合わせをしながらの工事だったので、安心してお任せすることができました。大手リフォーム会社の良さを感じることができました。

対応の速さは良かった。追加料金ナシと聞いていたが、一部シロアリに柱を食べられている箇所があったので、追加料金発生かと思ってましたが、追加なかったので良かった。

急な計画変更なども快く応じてもらい、相談がしやすかった。施工物件の見学会もあり、リフォーム計画の参考になった。アフターサービスがしっかりしていて信頼できる。

対応が早く、施工も丁寧だったが、施工途中での間取り等の変更が必要になり、追加費用が想像よりも多くかかった。設備メーカーが1社のみで話が進んでしまい、お風呂、キッチン、トイレそれぞれメーカーを選べるなどの柔軟性がほしかった。敷地内で喫煙していたのが嫌だった。

リフォーム中はもちろん、リフォーム後のアフターフォローもしっかりしていて安心していて、任せてよかったと感じました。

担当者の対応が素早く、施工経験も豊富な人だったのでほぼ希望に沿った方向に施工が進められた。

施主に提案はするが作業は下請けに丸投げな感じ。現場内の指示要望連絡が各業者で共有されて無かった。