大和ハウスウッドリフォームの戸建てリフォーム（旧東急ホームズ） 収納リフォームの評判・口コミ（6ページ）

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただき、ありがとうございました。ご指摘いただきました、何箇所も不具合があった点につきまして、至らない点が多々あり、不愉快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。直し工事をしっかり行いましたが、その後他に不具合はございませんでしょうか。以後、今回の事を教訓に、管理を徹底して参ります。追加が多いというご指摘もいただきました。お話しした内容が書面には有りましたが、説明が足りず、ご迷惑をかけてしまった事を、反省しております。また、口頭説明の場合は記録に残し、今後の防止に努めます。そんなご評価の中でも、親身に話を聞いてくれた、というコメントをいただけたことは、嬉しい限りです。ありがとうございます。今後は、迅速な対応と、上記を肝に銘じて参ります。もし宜しければ、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

リフォーム会社からの返答

この度は数多いリフォーム会社の中より弊社へご用命頂き、誠にありがとうございます。ご提案内容に斬新さを感じて頂き、ご採用のポイントになった事は非常にうれしく思います。お褒めの言葉としてありがたく頂戴いたします。しかし、横柄な態度とお感じになられた点については、しっかり反省し同じことを繰り返さない様に致します。率直なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の糧とさせて頂きます。最後になりましたが、アフターメンテナンス等、今後共しっかり対応させて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして、ありがとうございました。また、ご満足いただけたこと、非常に嬉しく思っております。ありがとうございます。昨今、二世帯住宅へのご要望を多くいただいておりまして、事例を交えながらイメージをわかりやすくお伝えしたり、良い点や悪い点などもお話しし、10年後も後悔の無いように心掛けました。工事中も何度もご返信をいただき、ありがとうございました。引き続きアフターフォローも、安心してお任せいただければと思います。今後とも、末永いお付き合いを、どうぞ宜しくお願い致します。

リフォーム会社からの返答

このたびは数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございました。住みながらの工事ということもあり、工事期間中はご不便も多かったかと存じますがご満足いただける空間を一緒におつくりできたこと、大変うれしく存じます。今後とも末永くお付き合いいただけますと幸いです。何卒宜しくお願い致します。

リフォーム会社からの返答

この度は大切なお住まいの工事を弊社にお任せいただき、ありがとうございました。また、各担当や職人たちにまでお褒めのお言葉をいただき、関係者一同感謝の気持ちでいっぱいです。お住まいになりながらの工事のなかで、ご不便をおかけしてしまいますので、工事中に思いつく新しいアイディアにはできるかぎり対応させていただき、完成が楽しみになっていただけるよう気を付けました。ただ、お客様のお人柄もあり、お伺いするアイディアが楽しいものばかりでしたので、逆に私たちも楽しい気持ちで工事させていただけたことはとてもありがたいことでした。今後もアフターメンテナンスなどで長くお付き合いさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご用命をいただきまして、ありがとうございました。口コミ投稿もありがとうございます。ご満足いただいているご様子で、非常に嬉しく思っております。色々とございましたが、都度ご協力をいただき、お任せいただけたので、やりがいがございました。今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い致します。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただきましてありがとうございました。新築かリフォームか悩んでいらっしゃいましたが、価格、品質面でリフォーム工事のメリットをご理解いただき嬉しく思います。工事中の進捗管理では、新型コロナウィルスの影響で一部の商品が遅れましたが、お客様のご理解とご協力をいただきまして全体工程の中で後れを解消できました。また、フローリング張りの仕上がりにつきまして、ご心配をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。施工方法を協議しましてフローリングを張り直しさせていただきました。仕上がりの違いに ご納得いただき安心いたしました。今後、同じような事が起こらないように改善して参ります。最後になりますが、お住まいで何かお気付きの点がございましたら迅速に対応させていただきますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。

リフォーム会社からの返答

この度は大変お世話になりました。また、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。常々、迅速なご判断によりスムーズなお打合せする事が出来ましたことを心より感謝しております。今後とも、アフター含め対応させて頂きますので何卒宜しくお願い申し上げます。