山商リフォームサービス 洋室リフォームの評判・口コミ（8ページ）

担当者の人柄がよく、知識も豊富だったので安心しておまかせ出来ました！

内装工事でクロスをどうしようか悩んでいたときに、私がイメージしている３パターンについて具体的な完成イメージを伝えて頂きました。プロならではの視点で回答してもらったことが決め手となり、結果納得のクロスを選ぶことができ、仕上がりを見たときはとても感激しました！上記以外でも、何でも相談しやすくまた相談したことに対してどんな内容のものでも真摯に対応頂いたと思います。

クロスの張り替えはすばらしいです素人の私でも凄いとおもいました段取りが少しゆるかったのではないかとおもいました営業の方は一生懸命に動いて下さいました有り難うございましたo(^-^)o今は快適に生活しています。家で過ごす時間が多い今スッキリして生活出来ています思い切り行動して良かったなーと思っています有り難うございましたo(^-^)o

最終的には細かいところを目を瞑れば満足のいく仕上がりと料金でしたが、途中色々不信感や不満が募り心身消耗する取引期間でした。中古マンションを購入し入居前のリフォームだったのですが、旧居から近かったので毎日の様に通って現場を見て様々なトラブルをこちらが見つけることができましたが、もしそれがなかったらと思うとゾッとします。現場立会いをあちらからお願いされることは一度もなかったのですが、邪魔だろう思いつつも根気強く見に行って本当に良かったと思いました。3ヶ月後にアフターケア、定期点検があると伺っていましたが5ヶ月経過した頃に葉書が一通きて「何かあったら連絡ください」的な内容で衝撃。そちらが出向いて何か問題がないか確認することが点検というのではないのか。しかもなぜ5ヶ月後？細かいトラブルが未だに続いていてやり取りをせざるを得ない状況です。

こちらの要望や変更にも快く受け入れていただき理想通りのリフォームができました。

段取りもよく、見積もりもわかりやすく、工期も守ってもらえてよかったです。

夕方の施工がうるさい時が一度有り近所迷惑と思った時があったが全般的に良かった。

担当の方々の対応がとても丁寧で、質問に対しても明確に説明をして下さったので、安心してリフォームをお願いすることができました。

細かい要望にも応えてもらい概ね満足見積もり価格も明確対応上、人が少ないのかなとも感じたが特段の問題なし

期待外れだった。接客は丁寧で、図面まで用意して、リフォームの相談に乗ってくれたし、住宅ローン減税対策のため、2回に分けてのリフォーム工事も1回目までは良かった。しかし引き渡しが完了し不動産屋の介在がなくなった後は、対応の遅れが酷かった。引き渡し後にすぐ着工できるように、事前に調整したにも関わらず、実際の着工は2ヶ月も遅れ、理由を問いただしたら担当者の怠慢でしかなかった。他にもトラブルや不満は多い古い建物なので仕方ない面もあるが、窓のシヤッターが壊れた(ストッパーがなく、勢い良く開けたためかケース内に巻き込み、出せなくなった。)着工が遅れているのに業者との調整も悪く、完了も計画から2週間遅れた。しかもこちらが現地で確認したら湯沸し器のリモコンが壁に設置されておらずコードむき出しの状態という有り様だった。他に、プロなら気づいてアドバイスして欲しかったことがされなかった。まず、ガスコンロの元栓が13mmの業務用のままで、現在では法律で変換アダプターも買えず、個人宅で業務用のコンロも買えない状況で困った。別途ガス会社に依頼中だが、ガス配管工事をしているので、わかっていたら同時に対応したかった。また、LDKは18畳以上あるので、エアコン用の電源は200Vにしておく方が良かった。配電盤までは200V対応されているので対応しておいて欲しかった。