『見積もりが明確で分かりやすかったこと』が良かった
最後に残念な点が・・・契約までは細かいやり取りがあり、安心してリフォームをお願いしたが、「資材が乱雑に置かれている」「床張り替え後に土足の跡がある」などなど。
この会社に決めた理由
何社か、打ち合わせ、見積もりなどお話していく中で、一番丁寧でわかりやすかったところが決め手となった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、仕上がりや施工中の管理や配慮が足らず、ご満足いただけるリフォームとならなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、現場の管理体制等改善を図ってまいる所存です。何かございましたら、迅速に対応させて頂きますのでご連絡頂ければと思います。今後共、何卒宜しくお願い申し上げます。