山武郡（千葉県）のエクステリア・バルコニー・庭リフォーム会社情報

初めに依頼した時には門からアプローチまでの手すりの設置も考えていましたが、介護保険でレンタルすることになったので、お願いはいたしませんでした。玄関前のひさしの柱が痛んでいることについては、なかなか難しいということでしたので、今回はもう少しどうするか考えることにいたしました。車庫の鎖の支柱については、壊れたものと同じものをリプレイスすることができ、不在時にも対応していただいて助かりました。工事にあたった大工さんが、内窓をアルミにすると軽くなるので高齢者にも閉めやすくなることを教えていただいたり、およそ半日ですべて終わらせてくださって、助かりました。補助金の申請等についてもすべて行っていただき、助かりました。

施工箇所のやり直しが２回生じて工期が約１カ月延期になった。全てがこの担当者の責任だとは思っていないが、会社としてベテラン技術者を同行させるなど、確実な施工と品質管理に万全を尽くして頂きたかった。

途中で担当を代えてもらってからは打合せも頻繁になり出来上がりが楽しみになりました。

最も推奨したいのは顧客と建築チーム（上司及び事務方と現場監督ら）がコミュニケーションツールで常時連絡やコメントができる状態になっていること、疑問や不安クレームを遠慮なく書き込めてそれに対しての返答を共有できることがありがたい。個人や小規模な工務店ではこうはいかないだろう。

担当者の人柄も良く、何かあった時の対応が早くて良かったです。