内訳（接客評価コメント97件）
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（28件）
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（16件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力3.3
- 提案力- ）
良かった:親切に対応して頂き、安心してお取引を進められた。
気になった:取引の流れなど、口頭での説明が中心だったが、資料があれば良かった。 （KOさん 40代・男性）2021年03月回答店舗からの回答この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後は、評価いただいた中でももう少し足りないということに気づかせていただた「資料があれば良かった」という部分を改善し、お客様により満足していただける対応をできるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります！当社では、正確かつお客様にとって価値のある情報を分かりやすくお伝えし、ベストな提案ができるよういつでも心がけております。今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談下さいませ。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.7
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:契約までの流れや必要物品など度事に書面と丁寧な説明をしていただきました。また、まめに連絡を入れてくれ状況を説明してくれるので安心感がありました。
気になった:特になし （あきさん 50代・女性）2020年12月回答店舗からの回答この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
今回、お客様が素敵なお家に巡り合うことができましたこと、担当スタッフはじめ従業員一同大変うれしく思っています。
当社では、お客様にご納得いただけるまでご説明、ご提案させていただくことを常に心がけております。
今後の新生活などでお困りや不安などございましたら、お気軽に担当までご相談下さいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自作の資料を使って丁寧に説明してくれた
気になった:特にありません （Togaさん 50代・男性）2020年12月回答店舗からの回答この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
お家探しを通じてのお客様との出会いは私たちにとっても本当にかけがえのないものになっています！
当社では、正確かつお客様にとって価値のある情報を分かりやすくお伝えし、ベストな提案ができるよういつでも心がけております。
また新しいお家でのその後の生活などでご相談等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ！ -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.0 ）
良かった:不動産を選ぶ時のポイント、優先順位の付け方に関する説明が一番感心し、役立つ情報でした。参考に案内してくださった物件についても丁寧にご説明頂きました。非常に有意義でした。
気になった:特にありません。 （ワッキーさん 40代・男性）2020年10月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの案内や提案が、お客様にとって満足していただけるものになっていたのなら大変光栄に思います。
当社では、お客様の理想をひとつひとつ明確にし、ご希望に添った物件が見つかるまで徹底的にサポートさせていただきます！
また物件探しなどご相談頂ける際には全力でサポートさせていただきますので、またのご来店をお待ちしております！！ -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.7 ）
良かった:ローンを借りる上で、問題があったのですが、わかりやすく説明してくださり対応してくれて感謝しています
気になった:特にないです。ローンのことで銀行から電話がかかってくると知らずちょっと焦りました。 （○さん 30代・女性）2020年10月回答店舗からの回答この度は、フロンティア不動産販売でご成約をいただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの不備等ございましてお客様には大変ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当社ではとにかく誠実をモットーにお客様とご希望のお家との出会いのお手伝いに励んでおります。
今後も何かご不便やお悩み等ありましたらお気軽にご連絡ください！ -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.7
- 提案力4.7 ）
良かった:今回初めてお伺いし担当して頂きました。最初のヒアリングから、希望条件や物件の決め方、条件と現実とのギャップなどを丁寧に説明して頂きました。私たちの全くまとまっていなかった希望の条件を整理するきっかけとなりとても良い時間でした。私たちの希望する条件は、正直無理を言っていることもあると思うのですが、嫌な顔せずに話を聞いて下さりその中で私たちが理解、納得できる提案や説明をして頂けたのでとても安心して話を進めることができました。
気になった:今回の打ち合わせでは、気になるところはありませんでした。 （おれんじさん 20代・女性）2020年10月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産販売会社から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご要望などを明確にお伝えいただいたからこそ、スタッフも尽力させていただくことが出来ました。
当社では、お客様にご納得いただけるまでご説明、ご提案させていただくことを常に心がけております。
どんな些細なことでも一つ一つ納得いただけるまで対応させていただきますので、いつでもお気軽に、ご相談くださいませ♪ -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:家探しを始めた初期段階での相談、提案して下さり参考になりました。今後とも宜しくお願いします。
気になった:特になし （ハルさん 40代・女性）2020年08月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中より弊社をお選びくださり誠にありがとうございます！
ハル様のお家探しのパートナーとなれました事、たいへん嬉しく思います。
今後とも、ハル様のご要望に沿ったご提案ができるよう、スタッフ一同しっかりサポートさせて頂きますので
何なりとご相談下さいませ。どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:私たちの要望を引き出してくれるような質問を、してくださって、たくさんご提案いただいたので、選択肢が広がりました。
気になった:特にありません。 （wさん 20代・女性）2020年08月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます！
w様のお家探しのパートナーとなれました事、たいへん嬉しく思います。
今後ともw様のご要望に沿えるようなご提案ができるよう、スタッフ一同しっかりサポートさせて頂きます。
次回のご来店、心よりお待ち申し上げております。 -
店舗からの回答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます！
お客様のお家探しのパートナとしてお選びいただけました事、嬉しく思っております！
いろいろなご要望にお応えできるよう、努めてまいりますので、
ぜひ今後ともお付き合いのほど宜しくお願いいたします。 -
3.7参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力3.0
- 提案力4.3 ）
良かった:親切丁寧に接客していただきました。地域のことにも詳しく、その地域に住みたいと思わせていただきました。
気になった:特にありませんでした。 （てるさん 20代・男性）2020年08月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきありがとうございます！
てる様のお家探しのパートナーとして、てる様が素晴らしいお家に出会えるよう
ご提案をさせて頂けたらと思います。ご相談・ご要望がございましたら何なりとご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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