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(株)フリージアホームの接客評価コメント

所在地
埼玉県朝霞市本町2-6-33 地図を見る
交通 東武東上線/朝霞 歩4分

内訳(接客評価コメント25件)

  • ★★★★★
    (11件)
  • ★★★★
    (5件)
  • ★★★
    (8件)
  • ★★
    (1件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.1
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 3.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 2.8
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力2.7  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:お店の雰囲気は良く、すぐに接客しようとしてくれました。飲み物を喫茶店のように用意してくれて居心地はよかったです。
    気になった:営業スタッフの方が物件の情報をいくつか教えて頂きましたが、2階に行ってなかなか帰ってきませんでした。行く前にどのぐらい居なくなるか伝えてほしかったです。もしくは、側で作業してくれると安心でした。 (なおさん 40代・女性)

    2021年07月回答
    店舗からの回答

    なお 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。

    飲み物を喫茶店のように、、と嬉しいご意見を頂きありがとうございます。
    当社ではお客様の好みによってお選び頂けるよう、
    温かい飲み物、冷たい飲み物、お子様用のオレンジジュース等
    常にご用意しております。

    又、ご指摘頂きました件につきましては
    なお様へのご対応が至らずお詫び申し上げます。
    営業担当に共有し、今後の改善に努めさせて頂きます。

    貴重なご意見いただき、ありがとうございました。

    またのご来店、社員一同お待ちしております。


    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.7  |  
    • 提案力2.3  )
    参考になった!

    良かった:こちらの話をしっかり聞いてくれました要望の物はなかったが、はっきりない旨を伝えて貰えて良かった
    気になった:購入意欲がないと感じると適当な態度になるような気がする (ぴーまんさん 30代・女性)

    2021年05月回答
    店舗からの回答

    ぴーまん 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    担当スタッフのお客様へのご対応が至らずお詫び申し上げます。
    ぴーまん様のご意見を営業担当に共有し、今後の改善に努めさせて頂きます。
    またのご来店社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホームスタッフ一同より~

  • 4.4
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:直接話をした際も、その後SMSにやりとりをした際も対応がスムーズで安心できた。
    気になった:目につくところは特に無かったです。対応には満足しております。 (かねこさん 30代・女性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    かねこ 様

    この度は当社でのご成約ありがとうございました。
    今後もお客様にご安心、ご納得頂けるスムーズな接客を心がけて参ります。
    お住まい後も些細なことでもご質問、ご相談等ございましたら是非お気軽にご連絡下さい。
    改めてにはなりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたことを
    心よりお祝い申し上げます。

    ~フリージアホームスタッフ一同より~

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった! 1

    良かった:質問に対してうやむやにせず、即対応いただいた点
    気になった:特にございません。 (koさん 30代・男性)

    2021年04月回答
    店舗からの回答

    ko 様

    この度は当社でのご成約ありがとうございました。
    今後もお客様の立場、目線での接客を心がけ
    誠心誠意サポートして参ります。
    お住まい後も些細なことでもご質問、ご相談等ございましたら
    是非、お気軽にご連絡下さい。
    改めてにはなりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたことを
    心よりお祝い申し上げます。

    ~フリージアホームスタッフ一同より~

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接し方が丁寧でハキハキわかりやすく話していただけてすごく好印象でした。質問したことに対してもきちんと回答してくれ、不明な点は担当部署に確認してくれたりとても良い対応だと感じました。
    気になった:特にありません。 (新規物件購入者さん 30代・女性)

    2021年02月回答
    店舗からの回答

    新規物件購入者 様

    この度は当社でのご成約ありがとうございました。
    また、満点の評価を頂き、大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご安心、ご納得頂ける接客を心がけて参ります。
    お住まい後も些細なことでもご質問、ご相談等ございましたら
    是非お気軽にご連絡下さい。
    改めてにはなりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたことを
    心よりお祝い申し上げます。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 3.4
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:とても元気良く、ハキハキとした話し方で、こちらも気持ちが良くなります。色んな営業スタッフと出会いましたが、対応は1番良かったです。
    気になった:初めての住宅購入、そしてその地域の事もよく分からないのに、略称を使ったりするので、もう少しこちら側に寄り添った説明をした方が良いと思った。 (踏切王子さん 40代・女性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    踏切王子様

    この度は当社でのご成約ありがとうございました。
    ご指摘頂きました点につきましては営業に共有し、今後の改善に努めさせて頂きます。
    お客様の立場、目線での接客を心掛け、誠心誠意サポートして参ります。
    貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。
    改めてにはなりますが新しいお住まいがお決まりになりましたことを心より
    お祝い申し上げます。
    お住まい後も些細なことでもご質問、ご相談等ございましたら
    是非、お気軽にご連絡下さい。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 4.9
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:すべてに置いて満足のいく対応をして頂きました。どうしてそこまで親身になって頂けるのかと思うくらいです。家を買うと言う行為は簡単なことではありませんし、こちらの望むような物件がそう都合の良くあるものではありませんが、偶然のタイミングで物件が出て来たりした事も含めて営業スタッフさんと出逢えたことは運命だったのかもしれません。
    気になった:直接お会いしたり電話でのやり取りも数回ありましたが、常にこちらの都合にあわせて頂いたり親切かつ丁寧な対応をして頂きました。違う意味で気になると言うか関心することばかりでした。 (ダズルさん 40代・男性)

    2021年01月回答
    店舗からの回答

    ダズル 様

    この度は当社でのご成約ありがとうございました。
    また、嬉しいコメントを頂きましてありがとうございます。
    ダズル様のご要望にお応えし、ご希望のお住まいを
    ご提案することができ、大変嬉しく思います。
    お住まい後も些細なことでもご質問、ご相談等ございましたら
    是非、お気軽にご連絡下さい。
    改めてにはなりますが新しいお住まいがお決まりになりましたことを
    心よりお祝い申し上げます。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧に、親切にご対応いただいた。
    気になった:特になし (そるとびーちさん 20代・男性)

    2020年12月回答
    店舗からの回答

    そるとびーち 様

    この度は当社でのご成約ありがとうございました。
    また、満点の評価を頂き、大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご安心、ご納得頂ける接客を心がけて参ります。
    お住まい後も些細なことでもご質問、ご相談等ございましたら是非、お気軽にご連絡下さい。
    改めてにはなりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたことを心よりお祝い申し上げます。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 2.5
    • (  理解力2.7  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力1.7  )
    参考になった!

    良かった:行動が早く、物件の見学に行きたいと連絡すれば、すぐに対応してくれるのがよかったです。メールの対応もとても迅速でした。
    気になった:売れ残りの物件をしきりに勧めてきました。購入に悩んでいると、「今日来店したお客さんが申し込みしていきましたけど、今なら間に合いますよ?」と煽られましたが、その後もしばらく情報サイトに載っていて、別の不動産会社にも提案された物件だったので、そういう手法だったのかなと。。 (20代・女性)

    2020年11月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    又、お客様に不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
    出来る限り、お客様一人一人に合った新着物件をご提案できるよう心掛けて参ります。
    またのご来店社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 4.6
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:急な来店にもかかわらず、とても親身になって物件を探してくれた。
    気になった:特になし (まゆさん 40代・女性)

    2020年10月回答
    店舗からの回答

    まゆ 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご安心、ご納得頂ける接客を心がけて参ります。
    まゆ様のまたのご来店、社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同~

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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