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(株)フリージアホームの接客評価コメント

所在地
埼玉県朝霞市本町2-6-33 地図を見る
交通 東武東上線/朝霞 歩4分

内訳(接客評価コメント22件)

  • ★★★★★
    (10件)
  • ★★★★
    (7件)
  • ★★★
    (5件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.3
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.0
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.1
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 3.2
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:押し売りしない点
    気になった:特にない (nobさん 30代・男性)

    2020年08月回答
    店舗からの回答

    nob 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に不快な思いを与えませんよう、
    ご希望条件に合った物件をご提供して参ります。

    今後ともnob様の素敵なマイホームのご購入まで
    お手伝いさせていただきたいと考えております。

    またのご来店社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同~

  • 3.1
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:初めての不動産相談だったのですが、モデルルームの案内や物件をいくつも回ってくれたりと、良かったです。
    気になった:ローンの説明について、ふんわりしていて細かい説明ではなかったので、最初から細かく説明してくれた方が良かったです。 (みにさん 30代・女性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    みに 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    住宅購入は一生に一度のお買い物でご不安な点がたくさんあるかと思います。
    そんなお客様に寄り添い、ローンの詳細やご不安な点をご説明させて頂き、
    ご納得頂ける接客を心がけて参ります。

    みに様のまたのご来店を社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 4.9
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:私たちの探している物件の要望に沿ったものを多数用意してくださり大変助かりました。またローンについても分かりやすく説明してくださりました。
    気になった:仕方のないことかもしれませんが、物件案内中に何度か携帯電話で他の人と通話している場面が多数ありました。 (じゃがいもさん 30代・男性)

    2020年07月回答
    店舗からの回答

    じゃがいも 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。

    今後もお客様にわかりやすく丁寧なご説明、ご安心、ご納得頂ける
    接客を心がけて参ります。

    また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
    携帯電話の使用につきましてはお客様に不快な思いを与えないよう、
    スタッフ一同、改善させて頂きます。

    今後ともお住まい探しのサポートをさせて頂ければ幸いです。
    またのご来店お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 4.5
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力4.7  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:検討している物件はまだ未完成の為、扉を開戸から引戸へ変更したり床暖房を導入する等の対応が出来ないか確認し、こちらの希望を汲みつつ検討してくださいました。営業スタッフさんの意見を参考に、「床暖房は不要、扉を一部のみ引戸へ変更など」予算面なども考慮して対応していただけました。
    気になった:特に気になることはありませんでした。 (吉右衛門さん 30代・女性)

    2020年06月回答
    店舗からの回答

    吉右衛門 様

    この度は当社でのご成約ありがとうございました。
    スタッフはお客様のご希望に応じてご納得頂けるプランを提案させて頂いております。
    お引渡し後も全力でサポートして参りますのでご質問、ご相談等ございましたら
    是非、お気軽にご連絡下さい!
    改めてにはなりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたことを
    心よりお祝い申し上げます。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:住宅ローンの質問など明確に答えて頂き、物件も要望に合わせて親切に教えていただいた。
    気になった:特にありません。 (りりこさん 40代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    りりこ 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    また、満点の評価を頂き、大変嬉しく思っております。

    住宅探しは不安な点が多数あるかと思います。
    お客様の不安を解消し、安心して住宅探しが出来るよう今後もサポートして参ります。

    またのご来店、社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 4.2
    • (  理解力4.3  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:購入可能額など、無理せず押し売りする形でなく、こちらの意向をきちんと汲み取ったうえで提案してくれ、安心しました。
    気になった:営業車の運転席座席下に缶ビールのゴミがありました。 (みりんさん 20代・女性)

    2020年05月回答
    店舗からの回答

    みりん 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    弊社ではお客様一人一人に合ったご提案ができるよう心がけております。
    今後ともみりん様のお役に立てるように努めさせて参りますので引き続き宜しくお願い致します。

    又、営業車において不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
    ご意見を営業に共有し、今後改善に努めて参ります。

    またのご来店、社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 4.8
    • (  理解力4.7  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.7  )
    参考になった!

    良かった:ニーズによる既存物件の紹介について優れていた。一部、結果的に当初の希望から離れてしまったところはあるが、必要性と可能性の両方の観点から検討することができた。購入段階においては総合的に良好だと思料する
    気になった:特になし。 (Majorさん 30代・男性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    Major 様

    この度は当社でのご成約ありがとうございました。
    そして高評価を頂き、大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご安心、ご納得頂ける接客を心掛けて参ります。

    お住まい後も些細なことでもご質問、ご相談等ございましたら
    是非、お気軽にご連絡下さい!
    改めてにはなりますが、新しいお住まいがお決まりになりましたことを
    心よりお祝い申し上げます。

    ~フリージアホーム スタッフ一同より~

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:説明も分かりやすく、丁寧でした。物件に関しても色々と土地の事や建物の構造についても分かりやすく教えて頂き大変勉強になりました。
    気になった:特に気になる点はありませんでした。 (きちさん 30代・女性)

    2020年03月回答
    店舗からの回答

    きち 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    今後ともきち様のお役に立てるようサポートして参りますので
    ご質問、ご相談等ございましたら是非お気軽にご連絡下さい。

    またのご来店社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同~

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いも説明も丁寧にご対応いただけました。
    気になった:特になし (homeさん 20代・女性)

    2020年02月回答
    店舗からの回答

    home 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様に寄り添い、ご安心、ご納得頂ける丁寧な接客を心がけて参ります。

    またのご来店社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同~

  • 3.0
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力3.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な言葉遣いで対応してくれました。
    気になった:特にありません。 (なななさん 20代・女性)

    2020年01月回答
    店舗からの回答

    ななな 様

    この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様の立場、目線での接客を心がけサポートして参ります。

    またのご来店社員一同お待ちしております。

    ~フリージアホーム スタッフ一同~

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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