『担当者の人柄』が良かった
今回初めてお世話になりました。関係者の方々、また作業にたずさわって頂けました方々に深く感謝をいたします。ありがとうございました。受注から完了まで細かい不満は多々ございますが、きちんと丁寧に仕上げて頂きました事、担当責任者及び工務店責任者の方のお人柄で星四つとさせていただきました。マイナス星一つは、作業内容に比較して仕上がり時間の長期化と、出来上がりの想定を考えた緻密な打ち合わせが少なかった事でした。もちろん予算に対応した結果だと思われますが、ユーザーにもうちょっと、難しいと思いますが、お客のニーズの満足具合、どこかのキャッチコピーではないですが、お値段以上！の満足度を与えられます事が出来ましたら満点だと考えました。今後の御社様のさらなるご発展を願っております。
この会社に決めた理由
私はお世話になります時に一番重要なことは、手抜きをせずにきちんと仕上げて頂けるかと言う事です。もちろん予算ありきではございますが、その時にやはりその会社様の技量が発揮されることと想われます。私もこの年齢になるまでいろいろな下請け様の内容や大手建設会社T工務店、S建設など幾社かお付き合いがございました。そのなかでこの受け主の方のために、力いっぱいやろうという反面、こんなもんでいいだろうという考えで行う方もいます。私は前者の方の心意気を引き出すには、どうすればよいかを常に考えます。これにはこちら側も中途半端な気持ちではなく、精神誠意対応すればよいことを学びました。要するに人間性の問題ですね。今回も人を信用し、会社を信頼をして選択をさせて頂きました次第です。
リフォーム会社からの返答
このたびは数あるリフォーム会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。工期やお打ち合わせの進め方等、忌憚なきご意見をお聞かせいただき、感謝しております。これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に全力を尽くしてまいりますので、今後ともスウェーデンハウスリフォームをよろしくお願い申し上げます。
