越谷市（埼玉県）のトイレリフォーム会社情報（3ページ）

担当者の方は、契約時まで真摯に向き合って下さりスムーズに進んだのですが、いざ工事が始まると連絡もない、計画通りに全く進まず、それどころかデザインの違う物が届いたり散々でした。職人の方とも連絡が取れていないのか、当日になっても工事に来るのか来ないのかも分からず。上席の方も担当者のせいにしていて、会社の体制に疑問を持つばかりでした。がっかりです。誰かのせいにするのではなく、責任者としての態度を示して欲しかったです。驚く程いい加減な態度でした。

担当者の知識、提案、組織力、フォロー体制等、他社さんと比べて別格でした。最後まで安心してお任せ出来ました。

今回はタイミングと担当の方のお人柄で決めさせていただきましたが、新築の時の会社と比べると提案力や知識が低く感じました。もしかしたら新築の時がよすぎたのかもしれませんが、金額の割にこちらの希望通りにはならなかったです。

施工終了に伴い補助金申請の対応が遅く感じました。申請の段取りの説明も明確でなく、申請後の進捗状況の説明が未だなく、心配です。また耐震補強リフォームでしたので、どれくらいちゃんと耐震補強されたのかの数値の提示が欲しいのですが、提示がありません。

全てにおいて対応が早く､こちらからの相談や要望も対応してもらいました