『担当者の人柄』が良かった
施工のやり直しが多かった。担当者の方の忙しさが原因かわからないが、後半のやり直しについては間が空きすぎて不安になった。救いは担当者の方の人柄が良かったこと。
この会社に決めた理由
何社か見積もりをして価格が妥当だと思ったから。担当者の方の印象が1番良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。やり直しが多かったとのこと、間を空けてのご対応でお待たせしてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を元に二度と同じことを起こさない様、社内全体にて改善を行ってまいります。現在はご利用できておりますでしょうか。気になることがございましたら、お手数をおかけいたしますが、フリーダイヤル、ホームページでも問い合わせ窓口を設けておりますので、ご連絡をいただけますと幸いです。この度は、大変申し訳ございませんでした。