ou２株式会社（アールツーホーム） 寝室リフォームの評判・口コミ

実家のリフォームをお願いしたが、高齢者に配慮した提案をしてくれて助かった

見積もりも早く、なぜこの金額がかかるのか丁寧に説明があった。

最初にご相談していた時より大規模なリフォームとなりましたが、なるべく予算を抑えられるようにと真摯に相談に乗って頂きました。築45年程の古いマンションですので、色々と解体してから希望していた商品を設置出来ないなど発覚することも多く、全てが希望通り！とは行かなかったのですが、都度丁寧に説明して下さったので納得しています。

大手の担当者に比べますと説明が丁寧でとても親身に対応いただきました。全体としては満足しているのですが、もっと良くなって発展して欲しいとの思いから、少し気がついたことを申し上げます。1．補助金に対する知識が十分ではなく、特に東京都の補助金申請は初めてとのことでした。2．他の業者との調整（エアコン取り外し、ガス会社）は施工主の責任とされているようで、日程であるとか、足場の使い方、足場の位置などのすり合わせが不十分なときがありました。3．断熱窓（カバー工法）についての知識が十分でなく、施工費などが見積り時点から大きく上がってしまいました。4．引越、仮住まいなどは体力的にも大きな負担となりました。まとめて引き受けていただけると良かったです。

担当して下さった方の人柄や対応が丁寧で相談しやすかった。リフォーム中にも何度か現場での説明も受け、状況を確認しながら変更案や対応を聞き、納得したうえで行程がすすみ安心感があった。

2名体制で、設計と現場の両方の観点で、細かく適切に提案いただけました。提案から、作業開始前、リフォーム時、リフォーム後の対応も早く、とても信頼できるお二人でした。

こちらの要望に対して常に真剣に対応して下さり、ありがたく思っております。また、培われたリフォームの知識に裏付けられたさまざまなアドバイスはたいへん有益でした。

対応が早く、説明も丁寧でした。とても良かったと思っています。

下地材の部分において、一部説明と異なる部分があったものの対応スピードなどの面からすると概ね満足

プランナーは、人柄もよく問題なかったが、ディレクターに問題があり担当変更をお願いした。できには、満足しているがやり直しがいくつもあり、3ヶ月以上完成まで時間がかかった。