住友不動産の新築そっくりさん（マンション） 和室リフォームの評判・口コミ（5ページ）

最終確認後の対応に少し不満が残りました。最後の入金した後にも確認の連絡はなかったし、それまでは丁寧に連絡をいただいていたので、残念でした。総合的には、いい会社にお願いできていたと感謝しています。

引越しの関係で納期重視で工事を進めて頂きましたが、当初の納期に間に合わず、工程の最後で突貫工事感が否めませんでした。こちらが工事進捗を確認しない限り工事状況を報告されず、工事に関する信用性が無かったです。

大企業だけあって、きちんと対応してくれたと思いますが、少し値段高め

他社より高いと聞いていましたが、こちらが求めている事を理解して対応してくれるノウハウは素晴らしいと思います。私自身素人なので頭の中で具体的になっていなかったのは申し訳ないと思いますが、他社はこちらが思っている事をなかなか理解してもらえず、少しイライラいました。大手さんはさすがです。

設計を提案される営業の方の好みが自分の好みと違ったので、早い段階でこちらが丸々決めていく状態になり、大変でしたが希望の仕上がりにはなりました。年配の経験豊かな営業マンだったので、こちらの希望が作り上問題無いかどうかの判断や他のアイデアの提示は早く的確でしたが、こちらの希望を汲み取って素人の想像以上のものを提案するという力はあまり無いように感じました。また素材の指示や施行中の確認(板材の色や壁掛けTV裏の指定したコンセント位置など)は見落としも多く、現地確認の際には仕上がってしまっていて変更できないものが発生したものもあり、未然に防ぐため毎週自分で現地を撮影し指定通りになっているかよくよくチェックするなど、ヤキモキさせられました。設計段階で不安になったこととして、大手なので完成予想の3D画像や壁面の製図等を見せて頂けるかと思っていましたが、そういうものは一切ありませんでした。特に我が家は室内窓と室内扉と壁掛けTVを1壁面に配置することにしたので、どういったバランスになるのか全く想像できず、自分で計測し、イラストレーターでカラーを付けた立体画像を作ったりして完成をイメージしたりしました。アクセントクロスと巾木と床材の色が馴染むかどうかを想像する時も同様でした。自分でいかに完成予想と間違いを指摘できるかが肝になる会社だと思います。

同じマンション内の別のお宅をリホームした会社だったので、安心してお任せしました。完成した現在、その後の問題箇所の対応時も、迅速にお願いしたいです。契約後に追加工事の費用が発生した事は、ちょっと納得できなかったです、

丁寧に迅速に対応いただきました。比較他社の製品との違いを分かりやすく説明いただきました。

毎週、進捗状況の説明や現場状況の確認などについての打ち合わせをして、進捗状況をわかりやすいです。引っ越しや、家電の設置工事についてのスケジュールを作りやすいです。

打ち合わせを重ねる毎にイメージが膨らみ良いものが出来ると実感しながら進める事が出来ました。各種変更依頼についても都度確認と見積もりへの増減も確認出来て説明もしっかりしていただきました

施工部分に多少の不備や進捗部分に不満はあったが担当者の説明や対応がきめ細かく、納得感があったので良かった。