住友不動産の新築そっくりさん（マンション） 廊下リフォームの評判・口コミ（7ページ）

アイランドキッチンを希望したが、他のメーカーは高さの問題から対応してもらえなかったが、住友不動産は対応してもらえて、想定以上の仕上がりで満足できた。

担当者が若い女性で経験不足なんじゃないかと最初は不安を感じましたが、全くそんなことはなくしっかりと対応頂きました。時々同行される上司の方も知識も誠意もある方で信頼してリフォームをお任せできました。特にマンションリフォームだったので工事前、工期中の配慮など大手の安心感を感じました。

毎週、進捗状況の説明や現場状況の確認などについての打ち合わせをして、進捗状況をわかりやすいです。引っ越しや、家電の設置工事についてのスケジュールを作りやすいです。

打ち合わせを重ねる毎にイメージが膨らみ良いものが出来ると実感しながら進める事が出来ました。各種変更依頼についても都度確認と見積もりへの増減も確認出来て説明もしっかりしていただきました

施工部分に多少の不備や進捗部分に不満はあったが担当者の説明や対応がきめ細かく、納得感があったので良かった。

基本的には満足している。部材の置きっぱなしや、棚板のヘコミなどが後で発覚したのは少し残念。ただそれを含め対応は迅速だった。打ち合わせや確認回数が無駄に多い感じはした。

急な変更の電話や打ち合わせにも嫌な顔せず素早く対応してくれました。

担当者の対応がとても良かったです。基本的に質問をすると当日中にメールや電話で何かしらの返答があるのでストレスなく順調に計画通り進めることができました。大手のため少し細かいところの融通がきかないところもあったが、最終的には満足いくリフォームができました。

専任担当者が最後まで一人で対応して頂き、細かいところまで、対応して頂き感謝

４社に見積り取らせて頂き、内容と金額で決めさせて頂きました。ショールームにも出来るだけ付いてきて頂き、アドバイス頂きながらも金額的に厳しい中、納得出来る内容でのリフォームをすることが出来ました。最初からリフォームしたくてしたわけでなく、せざるえない状況だったのでショールームにも最初は行きたくない気持ちも有りましたが(良いものを見るとそちらにして金額上がりそうだったので)見て決めたから納得出来たと思います。